Rund um zufrieden |
Mein Anliegen wurde schnell erledigt! |
Immer hilfsbereit und nett. |
Danke |
02.09.2024 | 14:43 Uhr  VerifiziertDer Mitarbeiter konnte mir (subjektiv) kompetent bei meinem Anliegen helfen.
Nur der Weg über die KI ist m.E. nach in der Form verbesserungswürdig, als das man nicht über mehrere Wege sondern direkt zu seinem fachlichen Ansprechpartner bzw. Ansprechpartnerin kommt. Der Mitarbeiter konnte mir (subjektiv) kompetent bei meinem Anliegen helfen.
Nur der Weg über die KI ist m.E. nach in der Form verbesserungswürdig, als das man nicht über mehrere Wege sondern direkt zu seinem fachlichen Ansprechpartner bzw. Ansprechpartnerin kommt. |
Lange Wartezeit bei Anruf |
02.09.2024 | 14:42 Uhr VerifiziertGefallen hat mir, dass die Person der Leistungsabrechnung Ihren Fehler eingeräumt hat. Aber insgesamt hat mich der zusätzliche Arbeitsaufwand der auf meiner Seite durch das Versäumnis entstand, gestört. Gefallen hat mir, dass die Person der Leistungsabrechnung Ihren Fehler eingeräumt hat. Aber insgesamt hat mich der zusätzliche Arbeitsaufwand der auf meiner Seite durch das Versäumnis entstand, gestört. |
Alles super |
02.09.2024 | 14:41 Uhr VerifiziertIch bekam sofort Hilfe von einer sehr netten, kompetenten Dame und konnte das Problem nach dem Telefonat innerhalb kurzer Zeit zu 100% lösen. Ich bekam sofort Hilfe von einer sehr netten, kompetenten Dame und konnte das Problem nach dem Telefonat innerhalb kurzer Zeit zu 100% lösen. |
02.09.2024 | 14:38 Uhr VerifiziertNach größerer Behandlung und laufenden Rechnungseingang gab es kein einziges Problem. Die Überweisung erfolgte stets umgehend. Sehr positiv der einfache Umgang mit der AXA App. Nach größerer Behandlung und laufenden Rechnungseingang gab es kein einziges Problem. Die Überweisung erfolgte stets umgehend. Sehr positiv der einfache Umgang mit der AXA App. |
