Es verlief alles super und schnell |
Prompter und freundlicher Service |
02.09.2024 | 14:35 Uhr  VerifiziertHabe am 13.8.2024 eine Schadensmeldung eingereicht. Habe bis zum heutigen Tag (2.9.2024) keine Information über Bearbeitung des Falles. Werde dieses Unternehmen nach Ablauf der Vertragslaufzeit nicht mehr wählen Habe am 13.8.2024 eine Schadensmeldung eingereicht. Habe bis zum heutigen Tag (2.9.2024) keine Information über Bearbeitung des Falles. Werde dieses Unternehmen nach Ablauf der Vertragslaufzeit nicht mehr wählen |
02.09.2024 | 14:34 Uhr VerifiziertIhre Eingabemaske zum Online-Abschluss eines vorab telefonisch erfragten KFZ-Versicherungsvertrags ist miserabel und maximal benutzerunfreundlich:
- Eingabe des Kennzeichens erfordert 10 Versuche, ohne Bindestrich geht es gar nicht!
- Zusätzliches Buchen eines Schutzbriefes geht nicht, sondern erfordert komplett neuen Antrag! Ihnen entgeht wertvoller Zusatz-Umsatz!
- Begleitetes Fahren kann man auch nicht dazubuchen, dito!
- Alter des jüngsten Fahrers kann man nicht ändern, mein Hauptgrund ! Ihre Eingabemaske zum Online-Abschluss eines vorab telefonisch erfragten KFZ-Versicherungsvertrags ist miserabel und maximal benutzerunfreundlich:
- Eingabe des Kennzeichens erfordert 10 Versuche, ohne Bindestrich geht es gar nicht!
- Zusätzliches Buchen eines Schutzbriefes geht nicht, sondern erfordert komplett neuen Antrag! Ihnen entgeht wertvoller Zusatz-Umsatz!
- Begleitetes Fahren kann man auch nicht dazubuchen, dito!
- Alter des jüngsten Fahrers kann man nicht ändern, mein Hauptgrund ! |
Die Wartezeit von 20 min am Telefon ist definitiv zu lang! |
Zu Kleinlich bei Rechnungseinreichung. |
Kulant und adäquat |
02.09.2024 | 14:30 Uhr VerifiziertBei den Abrechnungen fehlen manchmal eingereichte Belege und es ist nicht ersichtlich ob sie später abgerechnet werden oder ob sie, weil digital eingereicht, nicht lesbar waren und deshalb nicht mit abgerechnet wurden. Bei den Abrechnungen fehlen manchmal eingereichte Belege und es ist nicht ersichtlich ob sie später abgerechnet werden oder ob sie, weil digital eingereicht, nicht lesbar waren und deshalb nicht mit abgerechnet wurden. |
***** |
Ein sehr freundliches und kompetentes Gespräch, Vielen Dank dafür. |
