Einfach ein sehr guter Service ,Topp |
31.08.2024 | 18:22 Uhr  VerifiziertIm Grunde ist alles okay, bis auf die Bearbeitungsdauer.
Es ist immer ärgerlich, wenn man solange auf die Abrechnung warten muss. Im Grunde ist alles okay, bis auf die Bearbeitungsdauer.
Es ist immer ärgerlich, wenn man solange auf die Abrechnung warten muss. |
Sehr schlechte Kundenbetreuung! |
31.08.2024 | 18:20 Uhr VerifiziertSehr lange Bearbeitungszeit > 5 Wochen der eingereichten Rechnung. 23 Minuten Wartezeit bis ich den Kundenservice sprechen konnte. Die Rechnung war noch nicht bearbeitet lt. Kundenservice. Nach der Zusage der Rechnung nun bevorzugt zu bearbeiten, ging alles recht schnell. Früher wurden die eingereichten Rechnungen innerhalb 1 Woche bearbeitet. Diese Erfahrung habe ich ( nicht nur bei der AXA) öfters gemacht… Homeoffice??? Sehr lange Bearbeitungszeit > 5 Wochen der eingereichten Rechnung. 23 Minuten Wartezeit bis ich den Kundenservice sprechen konnte. Die Rechnung war noch nicht bearbeitet lt. Kundenservice. Nach der Zusage der Rechnung nun bevorzugt zu bearbeiten, ging alles recht schnell. Früher wurden die eingereichten Rechnungen innerhalb 1 Woche bearbeitet. Diese Erfahrung habe ich ( nicht nur bei der AXA) öfters gemacht… Homeoffice??? |
31.08.2024 | 18:18 Uhr VerifiziertBitte entfernen Sie die KI .das ist so furchtbar ,bis man einen Ansprechpartner hat,der auch echt sprechen kann und Ahnung hat. Bitte entfernen Sie die KI .das ist so furchtbar ,bis man einen Ansprechpartner hat,der auch echt sprechen kann und Ahnung hat. |
31.08.2024 | 18:16 Uhr VerifiziertDie Informationen, die ich am Telefon erhalten habe waren offensichtlich falsch. (Ich sollte ein Formular per Post erhalten, das wohl online nicht möglich ist zuzustellen, also habe ich natürlich auf dieses gewartet. Um dann einige Tage später festzustellen, dass es längst in der App als Nachricht angekommen war.)
Die App lässt sich nicht gut bedienen, Foto Aufnahmen der Rechnungen und Belege sind grundsätzlich unscharf und/ oder verwackelt.
(Dass es deutlich besser geht und nicht am Bediener liegt, wie mir auch schon gesagt wurde, zeigen andere Apps ...) Die Informationen, die ich am Telefon erhalten habe waren offensichtlich falsch. (Ich sollte ein Formular per Post erhalten, das wohl online nicht möglich ist zuzustellen, also habe ich natürlich auf dieses gewartet. Um dann einige Tage später festzustellen, dass es längst in der App als Nachricht angekommen war.)
Die App lässt sich nicht gut bedienen, Foto Aufnahmen der Rechnungen und Belege sind grundsätzlich unscharf und/ oder verwackelt.
(Dass es deutlich besser geht und nicht am Bediener liegt, wie mir auch schon gesagt wurde, zeigen andere Apps ...) |
Sehr gute und schnelle Erstattung meiner Rechnungen |
31.08.2024 | 18:13 Uhr VerifiziertEs war alles sehr einfach und unkompliziert. So soll es sein. Gut so weiter so... Es war alles sehr einfach und unkompliziert. So soll es sein. Gut so weiter so... |
Sehr gutes Vergleichsportal |
31.08.2024 | 18:10 Uhr VerifiziertEine von mir bestellte mexikanische 50-Pesos-Münze hat lediglich 40 Stunden (!) gebraucht, bis ich sie in den Händen hielt. Also in weniger als zwei Tagen wurde die Münze versandfertig gemacht und hat rund 300 km zurückgelegt. Mein besonderer Dank gilt der Bearbeiterin der Bestellung,***. Die Service-Leistungen der ESG sind sensationell gut. Kompliment und nochmals herzlichen Dank! Eine von mir bestellte mexikanische 50-Pesos-Münze hat lediglich 40 Stunden (!) gebraucht, bis ich sie in den Händen hielt. Also in weniger als zwei Tagen wurde die Münze versandfertig gemacht und hat rund 300 km zurückgelegt. Mein besonderer Dank gilt der Bearbeiterin der Bestellung,***. Die Service-Leistungen der ESG sind sensationell gut. Kompliment und nochmals herzlichen Dank! |
