Alles bestens |
Einfach easy |
Leicht und verständlich mit zu arbeiten |
31.08.2024 | 12:22 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitungszeit sollte wesentlich beschleunigt werden. Nach über 30 Jahren ist mittlerweile die Beihilfestelle schneller als die DBV.
Außerdem: Wie man nach über 30 Jahren von der DBV behandelt wird, spottet jeder Beschreibung. Medikamente werden mal erstattet, mal nicht und man bildet sich ein, die eigene Sichtweise sei korrekter als die Sichtweise approbierter Ärzte, die den Patienten kennen und lange behandeln.
Arroganz, Oberflächlichkeit, Desinteresse und Ignoranz der DBV-Mitarbeiter in Telefonaten sind nicht mehr zu toppen. Bei schriftlichen Nachfragen bekommt man sowieso nur Textbausteine, die teilweise gar nicht zum Thema passen.
Natürlich sind wir der DBV ein Dorn im Auge mit über 30 Jahre alten Verträgen mit Tarifen, die heute nicht mehr angeboten werden und die jeder gherne hätzte. Uns aber wie eine unliebsame Altlast zu behandeln passt zwar in die Zeit, ist aber nicht gerade angenehm. Die Bearbeitungszeit sollte wesentlich beschleunigt werden. Nach über 30 Jahren ist mittlerweile die Beihilfestelle schneller als die DBV.
Außerdem: Wie man nach über 30 Jahren von der DBV behandelt wird, spottet jeder Beschreibung. Medikamente werden mal erstattet, mal nicht und man bildet sich ein, die eigene Sichtweise sei korrekter als die Sichtweise approbierter Ärzte, die den Patienten kennen und lange behandeln.
Arroganz, Oberflächlichkeit, Desinteresse und Ignoranz der DBV-Mitarbeiter in Telefonaten sind nicht mehr zu toppen. Bei schriftlichen Nachfragen bekommt man sowieso nur Textbausteine, die teilweise gar nicht zum Thema passen.
Natürlich sind wir der DBV ein Dorn im Auge mit über 30 Jahre alten Verträgen mit Tarifen, die heute nicht mehr angeboten werden und die jeder gherne hätzte. Uns aber wie eine unliebsame Altlast zu behandeln passt zwar in die Zeit, ist aber nicht gerade angenehm. |
31.08.2024 | 12:21 Uhr VerifiziertIch finde diese Service absolut toll und ich freue mich jedesmal darauf. Ich finde diese Service absolut toll und ich freue mich jedesmal darauf. |
Wie immer, hat alles super geklappt. Ich bin zufrieden! |
31.08.2024 | 12:17 Uhr VerifiziertIch war bisher sehr zufrieden. Allerdings musste ich bei der letzten Abrechnung über 4 Wochen auf die Auszahlung warten und diese ist jetzt seit 6 Wochen immer noch nicht vollständig abgerechnet und dies bei einem Einreichungsbetrag von über *** Ich war bisher sehr zufrieden. Allerdings musste ich bei der letzten Abrechnung über 4 Wochen auf die Auszahlung warten und diese ist jetzt seit 6 Wochen immer noch nicht vollständig abgerechnet und dies bei einem Einreichungsbetrag von über *** |
Super hat alles wunderbar geklappt |
31.08.2024 | 12:15 Uhr VerifiziertAuswahl an Produkten ist gut. Bedienung der Website einfach.Mitarbeiter alle sehr freundlich.Einziges manko ist für mich der Chat da habe ich noch nie Auskünfte bekommen die mir weitergeholfen hätten. Auswahl an Produkten ist gut. Bedienung der Website einfach.Mitarbeiter alle sehr freundlich.Einziges manko ist für mich der Chat da habe ich noch nie Auskünfte bekommen die mir weitergeholfen hätten. |
31.08.2024 | 12:12 Uhr VerifiziertHotelbuchung innerhalb 3 Minuten auf E-Mail Adresse bestätigt.Das ist wiederholt die 3.Buchung für dieses Hotel. Gut gelegen, Anfahrt und Abfahrt in AB Nähe. Alles hat gut funktioniert.
Hotelbuchung innerhalb 3 Minuten auf E-Mail Adresse bestätigt.Das ist wiederholt die 3.Buchung für dieses Hotel. Gut gelegen, Anfahrt und Abfahrt in AB Nähe. Alles hat gut funktioniert.
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