Jederzeit wieder! |
26.08.2024 | 18:43 Uhr  VerifiziertErreichbarkeit und Wartezeit noch im akzeptablen Bereich. Letzter Telefonkontakt war sehr freundlich; die beiden davor nicht. Allerdings habe ich heute, nach drei Wochen und drei Telefonaten, immer noch nicht die im ersten Telefonat am 06.08.24 mir zugesagten Unterlagen zugesandt bekommen (!), obwohl es nur um Vordrucke/ Formulare geht. Beim 2. Telefonat wurde ich mit ein paar Pauschalabsagen abgefertigt; ohne mein Anliegen fertig angehört/ verstanden zu haben, dann beim Weiterverbinden flog ich aus der Leitung. Rückruf erfolgte nicht. Die meisten Auskünfte waren sehr allgemein gehalten und wenig informativ für mich persönlich. Bearbeitungstempo, Kompetenz, Transparenz und Kommunikationsstil - alles sehr ausbaufähig! So entsteht kein Vertrauen beim Kunden. Erreichbarkeit und Wartezeit noch im akzeptablen Bereich. Letzter Telefonkontakt war sehr freundlich; die beiden davor nicht. Allerdings habe ich heute, nach drei Wochen und drei Telefonaten, immer noch nicht die im ersten Telefonat am 06.08.24 mir zugesagten Unterlagen zugesandt bekommen (!), obwohl es nur um Vordrucke/ Formulare geht. Beim 2. Telefonat wurde ich mit ein paar Pauschalabsagen abgefertigt; ohne mein Anliegen fertig angehört/ verstanden zu haben, dann beim Weiterverbinden flog ich aus der Leitung. Rückruf erfolgte nicht. Die meisten Auskünfte waren sehr allgemein gehalten und wenig informativ für mich persönlich. Bearbeitungstempo, Kompetenz, Transparenz und Kommunikationsstil - alles sehr ausbaufähig! So entsteht kein Vertrauen beim Kunden. |
Alles i.O. |
Sehr viele Vergleichsmöglichkeiten. |
26.08.2024 | 18:42 Uhr VerifiziertDie Vorschläge zur Kreditkarte waren sehr übersichtlich und verständlich, was mit sehr gut gefallen hat und ich mich für eine Kreditkarte über Check24 entschieden habe. Die Vorschläge zur Kreditkarte waren sehr übersichtlich und verständlich, was mit sehr gut gefallen hat und ich mich für eine Kreditkarte über Check24 entschieden habe. |
26.08.2024 | 18:41 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung und immer erreichbar. Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich noch, den PIN, welchen ich per Post bekommen habe, könnte man vielleicht per SMS oder WhatsApp verschicken. Schnelle Bearbeitung und immer erreichbar. Einen Verbesserungsvorschlag hätte ich noch, den PIN, welchen ich per Post bekommen habe, könnte man vielleicht per SMS oder WhatsApp verschicken. |
Sehr freundlich und hilfsbereit |
Ich bin sehr zufrieden mit der unkomplizierten Abwicklung . |
