17.09.2024 | 17:52 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitung ging sehr schnell, alles war zufrieden abgefertigt, ich war mit Ergo sehr zufrieden Die Bearbeitung ging sehr schnell, alles war zufrieden abgefertigt, ich war mit Ergo sehr zufrieden |
17.09.2024 | 17:52 Uhr VerifiziertEs hat bis jetz immer sofort geklappt aber leider das klappt
Bei der letzten nicht
Warte seit Juli immer noch Es hat bis jetz immer sofort geklappt aber leider das klappt
Bei der letzten nicht
Warte seit Juli immer noch |
17.09.2024 | 17:52 Uhr VerifiziertEin zugesagter Rückruf fand nicht statt, beim Anruf eine endlose Schleife mit ca. 30-minütiger Wartezeit; ungenügende Information wg. abgelehnter Zahlung
Alles ist verbesserungswürdig... Ein zugesagter Rückruf fand nicht statt, beim Anruf eine endlose Schleife mit ca. 30-minütiger Wartezeit; ungenügende Information wg. abgelehnter Zahlung
Alles ist verbesserungswürdig... |
17.09.2024 | 17:50 Uhr VerifiziertWeil ich am Anfang August ein Fax a die AXA wegen einer zu erstattenden Rechnung geschickt habe und bis heute keine Zahlung erhalten habe. Davor habe ich auch mehrfach angerufen und keinen erreicht nach langen Wartezeiten in der Hotline jetzt kam heraus, dass mein Fax nie ankam. Ich habe einen Sendebericht, der den Versand bestätigt. Das nächste Fax vom 10.9. 23 war heute auch nicht erkennbar, ob es ankam… Toll war, dass die Mitarbeiterin sich der Sache annehmen will, und eine schnelle Bearbeitung veranlassen wird Weil ich am Anfang August ein Fax a die AXA wegen einer zu erstattenden Rechnung geschickt habe und bis heute keine Zahlung erhalten habe. Davor habe ich auch mehrfach angerufen und keinen erreicht nach langen Wartezeiten in der Hotline jetzt kam heraus, dass mein Fax nie ankam. Ich habe einen Sendebericht, der den Versand bestätigt. Das nächste Fax vom 10.9. 23 war heute auch nicht erkennbar, ob es ankam… Toll war, dass die Mitarbeiterin sich der Sache annehmen will, und eine schnelle Bearbeitung veranlassen wird |
17.09.2024 | 17:49 Uhr VerifiziertEs war der Schätzer zwar zügig da aber es brauchte dann noch fast zwei Wochen bis das Gutachten zur Freigabe da war das ärgerte mich und die Werkstatt Es war der Schätzer zwar zügig da aber es brauchte dann noch fast zwei Wochen bis das Gutachten zur Freigabe da war das ärgerte mich und die Werkstatt |
17.09.2024 | 17:48 Uhr VerifiziertSehr freundlich, lösungsorientiert, kompetent und einfach ein guter Umgang! Sehr freundlich, lösungsorientiert, kompetent und einfach ein guter Umgang! |
17.09.2024 | 17:47 Uhr VerifiziertSolange ich jetzt auf Check 24 bin,hat es noch nie Probleme gegeben...schnell zuverlässig....tolles und kompetentes Team Solange ich jetzt auf Check 24 bin,hat es noch nie Probleme gegeben...schnell zuverlässig....tolles und kompetentes Team |
Der sehr sympathische und kompetente Mitarbeiter am Telefon. |
17.09.2024 | 17:46 Uhr VerifiziertDas Einreichen der Rechnungen über die App ist einfach und geht schnell. Lediglich der Zeitraum bis zur Erstattung war diesmal recht lang. Das Einreichen der Rechnungen über die App ist einfach und geht schnell. Lediglich der Zeitraum bis zur Erstattung war diesmal recht lang. |
