Sehr freundlich und hilfsbereit! |
15.09.2024 | 15:23 Uhr  VerifiziertDer Kundenservice an sich war völlig in Ordnung, aber das Ganze Drumherum war ne Katastrophe. Von der Beantragung bis zur Abrechnung viele Fehler, falsche Aussagen und jeden Schritt muss man mehrmals überprüfen und reklamieren. So stell ich mir keine Versicherung vor, die helfen soll Der Kundenservice an sich war völlig in Ordnung, aber das Ganze Drumherum war ne Katastrophe. Von der Beantragung bis zur Abrechnung viele Fehler, falsche Aussagen und jeden Schritt muss man mehrmals überprüfen und reklamieren. So stell ich mir keine Versicherung vor, die helfen soll |
Alles gut |
15.09.2024 | 15:22 Uhr VerifiziertTrotz Registrierung konnte die App nicht sofort genutzt werden. Es wurde erneut ein Passwort postalisch zugestellt. Erst danach war es möglich die Belege einzureichen.
Sehr praktisch, dass die Rechnung nur fotografiert werden muss und dann mit der App versandt werden kann. Nicht unterstützt wird die Qualität des Fotos. Trotz Registrierung konnte die App nicht sofort genutzt werden. Es wurde erneut ein Passwort postalisch zugestellt. Erst danach war es möglich die Belege einzureichen.
Sehr praktisch, dass die Rechnung nur fotografiert werden muss und dann mit der App versandt werden kann. Nicht unterstützt wird die Qualität des Fotos. |
15.09.2024 | 15:21 Uhr VerifiziertFahrzeug wurde abgemeldet und von der Zulassungsstelle an AXA weitergeleitet.
Nach 4 Wochen war es im AXA-System noch nicht registriert das unser Fahrzeug abgemeldet ist.
Erst nach unserem Anruf erfolgte dies und die Endabrechnung erfolgte. Fahrzeug wurde abgemeldet und von der Zulassungsstelle an AXA weitergeleitet.
Nach 4 Wochen war es im AXA-System noch nicht registriert das unser Fahrzeug abgemeldet ist.
Erst nach unserem Anruf erfolgte dies und die Endabrechnung erfolgte. |
Alles bestens gelaufen |
Schnelle Bearbeitung
Sofortige Zusage
Volle Kostenübernahme |
15.09.2024 | 15:19 Uhr VerifiziertGefallen hat mir, daß man tatsächlich nach langem Vorgeplänkel und dann den etlichen Hinweisen, daß der nächste freie Mitarbeiter zum Gespräch bereit ist, einen Menschen, wirklich, dh, ich denke es jedenfalls, also daß man dann mit einem Menschen, sogar kompetenten Mitarbeiter, sprechen und sein (mein) Anliegen vorbringen kann. Gefallen hat mir, daß man tatsächlich nach langem Vorgeplänkel und dann den etlichen Hinweisen, daß der nächste freie Mitarbeiter zum Gespräch bereit ist, einen Menschen, wirklich, dh, ich denke es jedenfalls, also daß man dann mit einem Menschen, sogar kompetenten Mitarbeiter, sprechen und sein (mein) Anliegen vorbringen kann. |
Gut geführte und unkomplizierte Suche und Buchung ... |
Alles super |
