12.09.2024 | 15:58 Uhr  VerifiziertIch habe wegen Fragen zu einem Angebot um Rückruf gebeten. Der kam auch. Die freundliche Dame bat nach Info-Austausch um kurze Geduld, da sie Unterlagen sichten wollte. Nach "kurzen" 8 Minuten bin ich aus der Leitung geflogen. Dachte: Ok, die rufen bestimmt gleich nochmal an. Nö, nach 20 min. habe ich jetzt wieder eine Rückrufbitte hinterlegen dürfen. Kein guter Kundenservice und ich bin seit jahrzehnten dort Kunde. Aber überhaupt noch jemanden an die Strippe zu kriegen um auf kurzem Dienstweg was zu regeln, funktioniert eh schon nicht mehr. Und mittlerweile warte ich 3-6 Wochen auf Kostenerstattung. Geht mal überhaupt nicht liebe AXA, könnt Ihr sicherlich besser! Ich habe wegen Fragen zu einem Angebot um Rückruf gebeten. Der kam auch. Die freundliche Dame bat nach Info-Austausch um kurze Geduld, da sie Unterlagen sichten wollte. Nach "kurzen" 8 Minuten bin ich aus der Leitung geflogen. Dachte: Ok, die rufen bestimmt gleich nochmal an. Nö, nach 20 min. habe ich jetzt wieder eine Rückrufbitte hinterlegen dürfen. Kein guter Kundenservice und ich bin seit jahrzehnten dort Kunde. Aber überhaupt noch jemanden an die Strippe zu kriegen um auf kurzem Dienstweg was zu regeln, funktioniert eh schon nicht mehr. Und mittlerweile warte ich 3-6 Wochen auf Kostenerstattung. Geht mal überhaupt nicht liebe AXA, könnt Ihr sicherlich besser! |
12.09.2024 | 15:58 Uhr VerifiziertEinfach, verständlich, ohne Schnickschnack und Beamtendeutsch. Einfach Klasse! Vielen Dank! Einfach, verständlich, ohne Schnickschnack und Beamtendeutsch. Einfach Klasse! Vielen Dank! |
Telefonische Erreichbarkeit ist mir wichtig! |
12.09.2024 | 15:57 Uhr VerifiziertEs hat in letzter länger gedauert bis Abrechnungen erfolgten. Früher ging dies wesentlich schneller. Sonst ist alles in Ordnung. Es hat in letzter länger gedauert bis Abrechnungen erfolgten. Früher ging dies wesentlich schneller. Sonst ist alles in Ordnung. |
Sehr nette Mitarbeiterin. |
Schnelle Bearbeitung und Reibungslose Regulierung |
12.09.2024 | 15:56 Uhr VerifiziertEs hat alles reibungslos geklappt. Das Geld wurde sehr schnell überwiesen. Es hat alles reibungslos geklappt. Das Geld wurde sehr schnell überwiesen. |
Geht schnell, ist übersichtlich |
12.09.2024 | 15:54 Uhr VerifiziertDieSseite ist sehr übersichtlich und benutzerfreundlich
gestaltet. Ich empfand es als sehr bequem, dass Check24 die Küdigung des alten Vertrags für mich übernimmt und auch die Rufnummernmitnahme beantragt. DieSseite ist sehr übersichtlich und benutzerfreundlich
gestaltet. Ich empfand es als sehr bequem, dass Check24 die Küdigung des alten Vertrags für mich übernimmt und auch die Rufnummernmitnahme beantragt. |
Ich bin bis jetzt immer sehr gut versorgt worden. |
