12.09.2024 | 15:46 Uhr  VerifiziertAlles bestens, qualifizierte ,klare Antwort und Rückmeldung. Leider hat es etwas länger gedauert Alles bestens, qualifizierte ,klare Antwort und Rückmeldung. Leider hat es etwas länger gedauert |
12.09.2024 | 15:46 Uhr VerifiziertDie lange Bearbeitungszeit gefällt mir zur Zeit nicht. War seit 30 Jahren besser.
Gefallen hat mir das offene Gespräch und die Hinweise wie man in besonderen Situationen Vorgehen soll. Sehr nette Gesprächsparnerin. Die lange Bearbeitungszeit gefällt mir zur Zeit nicht. War seit 30 Jahren besser.
Gefallen hat mir das offene Gespräch und die Hinweise wie man in besonderen Situationen Vorgehen soll. Sehr nette Gesprächsparnerin. |
Einfache und schnelle Erledigung des
Anbieterwechsels. |
12.09.2024 | 15:46 Uhr VerifiziertNach 4 Wochen meldete ich mich bei ERGO um nachzufragen wie weit meine Bearbeitung ist. Die Dame sagte mir, dass ich im Stapel ziemlich oben dabei bin. Nach ca. 3 Tagen bekam ich eine Email, dass mein Antrag bearbeitet wird. Nach weiteren 2 Tagen hatte ich die Erstattung auf meinem Konto. Danke. Nach 4 Wochen meldete ich mich bei ERGO um nachzufragen wie weit meine Bearbeitung ist. Die Dame sagte mir, dass ich im Stapel ziemlich oben dabei bin. Nach ca. 3 Tagen bekam ich eine Email, dass mein Antrag bearbeitet wird. Nach weiteren 2 Tagen hatte ich die Erstattung auf meinem Konto. Danke. |
Ich bin sehr zufrieden! |
Gute Unterstützung |
Schnelle und problemlose Regulierung der Ansprüche. |
Die Bearbeitung dauert unerklärlich lange, über 6 Wochen. |
12.09.2024 | 15:44 Uhr VerifiziertDie stetige Ankündigung, dass die Bearbeitung voraussichtlich lange dauert, wirkt auf Dauer nicht Vertrauen erweckend. So etwas sollte als Ausnahme vorkommen, ist aber die Tagesordnung. Die stetige Ankündigung, dass die Bearbeitung voraussichtlich lange dauert, wirkt auf Dauer nicht Vertrauen erweckend. So etwas sollte als Ausnahme vorkommen, ist aber die Tagesordnung. |
12.09.2024 | 15:44 Uhr VerifiziertEs war einfach (Scan mit der App) und die Erstattung ist schnell auf dem Konto. Es war einfach (Scan mit der App) und die Erstattung ist schnell auf dem Konto. |
