12.09.2024 | 14:31 Uhr  VerifiziertHilfsmittel beantragt am 22.08.24
Antwort am 12.09.2024, in wichtigen gesundheitlichen Fällen eine sehr schlechte Bearbeitungszeit,
Da könnte der Patient ja in der Zwischenzeit verstorben sein. Vor allem bekommt man dann erst die Empfehlung sich an einen Kooperationspartner zu wenden damit das Hilfsmittel bezahlt wird und das ganze geht von vorne los. Dieser Service ist unterirdisch! Hilfsmittel beantragt am 22.08.24
Antwort am 12.09.2024, in wichtigen gesundheitlichen Fällen eine sehr schlechte Bearbeitungszeit,
Da könnte der Patient ja in der Zwischenzeit verstorben sein. Vor allem bekommt man dann erst die Empfehlung sich an einen Kooperationspartner zu wenden damit das Hilfsmittel bezahlt wird und das ganze geht von vorne los. Dieser Service ist unterirdisch! |
12.09.2024 | 14:28 Uhr VerifiziertService ist Prima und alle Ma mit denen ich Kontakt hatte waren stets bemüht und freundlich. Service ist Prima und alle Ma mit denen ich Kontakt hatte waren stets bemüht und freundlich. |
12.09.2024 | 14:28 Uhr VerifiziertIch versichere meine Tochter (lebt in Australien) seit Jahren, wenn immer sie hier ist, bei Ihnen. Auch Freunde aus Austalien habe ich schon bei Ihnen versichert. Es hat immer alles bestens geklappt. Also: weiterhin den tollen "Service" anbieten! Danke. I. Kira Ich versichere meine Tochter (lebt in Australien) seit Jahren, wenn immer sie hier ist, bei Ihnen. Auch Freunde aus Austalien habe ich schon bei Ihnen versichert. Es hat immer alles bestens geklappt. Also: weiterhin den tollen "Service" anbieten! Danke. I. Kira |
Einfach und schnell, zusätzlich sehr transparent. |
Im Großen und Ganzen zufrieden |
12.09.2024 | 14:26 Uhr VerifiziertIch bon sehr zufrieden bis jetzt, und hoffe wenn ich mehr Geld brauche das es mir genehmigt wird und ich weiter zufrieden bleibe. Ich bon sehr zufrieden bis jetzt, und hoffe wenn ich mehr Geld brauche das es mir genehmigt wird und ich weiter zufrieden bleibe. |
12.09.2024 | 14:25 Uhr VerifiziertDie arztrechnungen werden zügig bearbeitet. Falls es zu einer Ablehnung kommt, wird es ausreichend begründet.
Leider klappt das abfotografieren der Belege nicht so gut wie bei unserer "Beihilfe
*** Die arztrechnungen werden zügig bearbeitet. Falls es zu einer Ablehnung kommt, wird es ausreichend begründet.
Leider klappt das abfotografieren der Belege nicht so gut wie bei unserer "Beihilfe
*** |
Immer wieder bisher nur gute Erfahrung. |
12.09.2024 | 14:22 Uhr VerifiziertUnterlagen wurden nicht rechtzeitig verschickt, Geschäftsstelle meldet sich trotz mehrmaligem Nachfragen nicht, AXA weigert sich bislang die Kündigung zu akzeptieren. Kein guter Kundenservice. Unterlagen wurden nicht rechtzeitig verschickt, Geschäftsstelle meldet sich trotz mehrmaligem Nachfragen nicht, AXA weigert sich bislang die Kündigung zu akzeptieren. Kein guter Kundenservice. |
12.09.2024 | 14:20 Uhr VerifiziertDie Abwicklung bei einer Rechnungs- und Rezepteinreichung (priv. KV) passiert bisher
relativ schnell (ca. 2 - 3 Wochen), was ich als gut bewerte.
Bei den letzten beiden Anrufen ihrer Servicehotline, dauerte es leider jeweils 24 Minuten, bis ich
mit einem Mitarbeiter verbunden wurde.
Das müsste ´verbessert werden.
. Die Abwicklung bei einer Rechnungs- und Rezepteinreichung (priv. KV) passiert bisher
relativ schnell (ca. 2 - 3 Wochen), was ich als gut bewerte.
Bei den letzten beiden Anrufen ihrer Servicehotline, dauerte es leider jeweils 24 Minuten, bis ich
mit einem Mitarbeiter verbunden wurde.
Das müsste ´verbessert werden.
. |
