Telefonisch schwer erreichbar, leider - wie mittlerweile üblich - automatische Ansage zu welchem Anliegen ein Bearbeiter / in gewünscht wird, und anschließend immer noch ewig lange Warteschleife.
Sobald dann telefonisch Kontakt hergestellt ist, dann freundliche und kompetente Beratung und umgehende Erledigung der Anfrage.
Telefonisch schwer erreichbar, leider - wie mittlerweile üblich - automatische Ansage zu welchem Anliegen ein Bearbeiter / in gewünscht wird, und anschließend immer noch ewig lange Warteschleife.
Sobald dann telefonisch Kontakt hergestellt ist, dann freundliche und kompetente Beratung und umgehende Erledigung der Anfrage.
Um eine eVB zu bekommen, muß man erstmal komplett alle Daten angeben, selbst wenn man sie noch nicht alle weiß bzw. zur Verfügung hat.
Datumseingaben sind sehr umständlich - da wünsche ich mir eine schlichte und einfache Eingabe.
Und wenn man schon eingeloggt ist, sollte das System vorhandene Vertragsnummern schon anbieten und übernehmen. Das jetzige Verfahren ist schon etwas kundenunfreundlich...
Um eine eVB zu bekommen, muß man erstmal komplett alle Daten angeben, selbst wenn man sie noch nicht alle weiß bzw. zur Verfügung hat.
Datumseingaben sind sehr umständlich - da wünsche ich mir eine schlichte und einfache Eingabe.
Und wenn man schon eingeloggt ist, sollte das System vorhandene Vertragsnummern schon anbieten und übernehmen. Das jetzige Verfahren ist schon etwas kundenunfreundlich...