Sehr Unzufrieden. Ich hätte gar keinen Stern gegeben, das geht nur leider nicht.
Online-Antrag: es ist unklar, was ausgefüllt werden muss, und ich wollte lediglich einen zusätzlichen Anhänger anmelden. Es wird nach dem Vorversicherer gefragt. Woher soll ich denn wissen, bei wem der Anhänger vorher versichert war. Aber ohne Vorversicherer kommt man im Formular nicht weiter !! Weiter kam ich dann nur über einen Umweg beim Angeben eines eigenen Fahrzeugs. Das ist absolut benutzerunfreundlich.
Aber die Krönung kommt noch. Es steht ja immerhin eine Telefonnr. für Rückfragen da:
Telefonische Hotline: Katastrophe !!!
Unter der angegebenen Telefonnr. für Rückfragen und auch unter anderen verfügbaren Telefonnummern ist seit über 2 Stunden niemand erreichbar. Man ist in der bis zu 5 Minuten in einer Warteschleife, bekommt den Hinweis, dass der nächste freie Mitarbeiter bereits reserviert ist, es geht aber niemand dran und irgendwann fliegt man dann aus der Leitung.
Was soll man denn mit einer Versicherung, die nicht erreichbar ist ???
Sehr Unzufrieden. Ich hätte gar keinen Stern gegeben, das geht nur leider nicht.
Online-Antrag: es ist unklar, was ausgefüllt werden muss, und ich wollte lediglich einen zusätzlichen Anhänger anmelden. Es wird nach dem Vorversicherer gefragt. Woher soll ich denn wissen, bei wem der Anhänger vorher versichert war. Aber ohne Vorversicherer kommt man im Formular nicht weiter !! Weiter kam ich dann nur über einen Umweg beim Angeben eines eigenen Fahrzeugs. Das ist absolut benutzerunfreundlich.
Aber die Krönung kommt noch. Es steht ja immerhin eine Telefonnr. für Rückfragen da:
Telefonische Hotline: Katastrophe !!!
Unter der angegebenen Telefonnr. für Rückfragen und auch unter anderen verfügbaren Telefonnummern ist seit über 2 Stunden niemand erreichbar. Man ist in der bis zu 5 Minuten in einer Warteschleife, bekommt den Hinweis, dass der nächste freie Mitarbeiter bereits reserviert ist, es geht aber niemand dran und irgendwann fliegt man dann aus der Leitung.
Was soll man denn mit einer Versicherung, die nicht erreichbar ist ???