Den MitarbeiterInnen an der Telefon Hotline könnten die Änderungen bei der Fahrerlaubniss eines Mofas zur Kenntnis gegeben werden.
Bei Abschluss eines Online-Versicherungsvertrages erscheint die Auswahlmöglichkeit "Mofa bis 25 km/h einsitzig". Durch eine Gesetzesänderung darf ein bauart bedingter Roller mit 2 Sitzplätzen ebenso mit einem Mofa Führerschein gefahren werden. Diese Variante ist Online noch nicht eingestellt. Eine Rückfrage auf der Hotline führte zu keinem Ergebnis. Erst der Anruf direkt bei einem Ansprechpartner führte zum Erfolg.Diese Änderung ist im System noch nicht hinterlegt. Hätte die Mitarbeiterin an der Hotline von dieser noch nicht vollzogenen Änderung im Internet Kenntnis gehabt, hätte der Vertrag schneller abgeschlossen werden können. Der zweite Anruf bei Ihrem Mitarbeiter wäre nicht notwendig gewesen.
Den MitarbeiterInnen an der Telefon Hotline könnten die Änderungen bei der Fahrerlaubniss eines Mofas zur Kenntnis gegeben werden.
Bei Abschluss eines Online-Versicherungsvertrages erscheint die Auswahlmöglichkeit "Mofa bis 25 km/h einsitzig". Durch eine Gesetzesänderung darf ein bauart bedingter Roller mit 2 Sitzplätzen ebenso mit einem Mofa Führerschein gefahren werden. Diese Variante ist Online noch nicht eingestellt. Eine Rückfrage auf der Hotline führte zu keinem Ergebnis. Erst der Anruf direkt bei einem Ansprechpartner führte zum Erfolg.Diese Änderung ist im System noch nicht hinterlegt. Hätte die Mitarbeiterin an der Hotline von dieser noch nicht vollzogenen Änderung im Internet Kenntnis gehabt, hätte der Vertrag schneller abgeschlossen werden können. Der zweite Anruf bei Ihrem Mitarbeiter wäre nicht notwendig gewesen.
Versicherungsschutz ist leicht zu beantragen, die Informationen sind übersichtlich. Einzig fehlt die Möglichkeit bei der Online-Beantragung anzugeben, dass man bereits Kunde ist.
Versicherungsschutz ist leicht zu beantragen, die Informationen sind übersichtlich. Einzig fehlt die Möglichkeit bei der Online-Beantragung anzugeben, dass man bereits Kunde ist.
Ich habe schon mehrmals Moped- Kennzeichen von der WGV gehabt. Trotz Versicherungsnummer (Vertragsnummer) und Nummer des altes Kennzeichens, immer diese blöden Fragen, nach Beruf und Arbeitgeber. Ich bin Rentner, habe ich angegeben, dann kommt die Frage welcher Arbeitgeber?
Naja, hat ja nach mehreren Versuchen hat es doch noch geklappt, aber auch sehr genervt.
Ich habe schon mehrmals Moped- Kennzeichen von der WGV gehabt. Trotz Versicherungsnummer (Vertragsnummer) und Nummer des altes Kennzeichens, immer diese blöden Fragen, nach Beruf und Arbeitgeber. Ich bin Rentner, habe ich angegeben, dann kommt die Frage welcher Arbeitgeber?
Naja, hat ja nach mehreren Versuchen hat es doch noch geklappt, aber auch sehr genervt.