wgv Versicherungen | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 79530 Bewertungen vorhanden
12.11.2014 | 22:14 Uhr  VerifiziertDer Ablauf war sehr gut und verständlich. Weil aber ein Ersatzfahrzeug für einen Vertrag eines anderen Anbieters zu versichern ist, konnte ich kein Zweit-oder Drittfahrzeug zu meinem bestehenden Vertrag anwählen und kenne den tatsächlichen Tarif deshalb nicht. Wenn möglich bitte prüfen und anpassen, vielen Dank Der Ablauf war sehr gut und verständlich. Weil aber ein Ersatzfahrzeug für einen Vertrag eines anderen Anbieters zu versichern ist, konnte ich kein Zweit-oder Drittfahrzeug zu meinem bestehenden Vertrag anwählen und kenne den tatsächlichen Tarif deshalb nicht. Wenn möglich bitte prüfen und anpassen, vielen Dank |
Die Kommunikationswege sind klar und funktionieren in der Regel. |
immer ohne Probleme |
alles Super! |
kein zusätzlicher Kommentar |
12.11.2014 | 18:27 Uhr VerifiziertWenn man eine Seite zurück geht dürften die Daten nicht verloren gehen! Wenn man eine Seite zurück geht dürften die Daten nicht verloren gehen! |
12.11.2014 | 17:42 Uhr Verifiziertirritierend fand ich, daß schon vorangekreuzt war und man dies dann "ändern" musste,
daß beim Ausdruck der gewünschten Klasse, das Layout mangelhaft war und daß ich erst per Anruf erfuhr, daß ich für den Rabattschutz in der Vollkasko dieselbe SFklasse wie in der Haftpflicht eintragen soll. irritierend fand ich, daß schon vorangekreuzt war und man dies dann "ändern" musste,
daß beim Ausdruck der gewünschten Klasse, das Layout mangelhaft war und daß ich erst per Anruf erfuhr, daß ich für den Rabattschutz in der Vollkasko dieselbe SFklasse wie in der Haftpflicht eintragen soll. |
12.11.2014 | 15:04 Uhr VerifiziertKlar und leicht und verständliche Angaben bis zum Abschluss - teilweise aber etwas zu langsam.
Preiswerte, kompetente und zuverlässige Versicherung Klar und leicht und verständliche Angaben bis zum Abschluss - teilweise aber etwas zu langsam.
Preiswerte, kompetente und zuverlässige Versicherung |
Übersichtlich und klar gegliedert. |
12.11.2014 | 14:09 Uhr Verifiziert11.11.2014 Ich habe ihre neue Beitragsrechnung erhalten und wollte mich bei ihrem Kundendienst über die Erhöhung erkundigen. Leider bekam ich keine vernünftige
Antwort. Nach einem weiteren Anruf bekam ich eine sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin ans Telefon. Sie erklärte mir die Möglichkeiten um meinen Vertrag zuändern. Wir haben ausführlich über die Optimal und Basis Tarife gesprochen. Ich habe mich dann für den Basis Tarif entschieden. Die Mitarbeiterin kam mir dann die Tarifauskunft Number 24928480 und sagte mir ich könnte den Vertrag über das Internet abschließen. Kurz darauf rief ich noch einmal an fragte eine andere Dame nach den Kosten für eien Teilkasko Versicherung. Auch hier bekam eine freundliche und gute Auskunft.
Heute nun wollte ich den Vertrag auf ihrer Interseite unter WGV/abschluss erledigen. zu meiner Überraschung erschienen 2 Nummer mit /1 und /3
Unter /1 erschien zuerst der Optimal Vertrag und weiter unten der Basis Vertrag. Beide waren bereits durch einen grünen Punkt markiert. Ich konnte diesen beim Optimal nicht löschen. /3 war der Kaskovertrag. Darauf rief ich den Kundendienst. Der Mitarbeiter erschien nicht seht kompeten und wirkte unsicher und konnte mir keine zufriedestellen Antwort geben. Trotzdem habe ich habe dann den Vertrag abgeschickt und noch mal angerufen um darauf hin zuweisen das ich nur den Basis Vertrag möchte. Dieser Herr versicherte mir, dass alles Ok wäre. Jetzt bin ich mal gespannt was sie mir zuschicken. 11.11.2014 Ich habe ihre neue Beitragsrechnung erhalten und wollte mich bei ihrem Kundendienst über die Erhöhung erkundigen. Leider bekam ich keine vernünftige
Antwort. Nach einem weiteren Anruf bekam ich eine sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin ans Telefon. Sie erklärte mir die Möglichkeiten um meinen Vertrag zuändern. Wir haben ausführlich über die Optimal und Basis Tarife gesprochen. Ich habe mich dann für den Basis Tarif entschieden. Die Mitarbeiterin kam mir dann die Tarifauskunft Number 24928480 und sagte mir ich könnte den Vertrag über das Internet abschließen. Kurz darauf rief ich noch einmal an fragte eine andere Dame nach den Kosten für eien Teilkasko Versicherung. Auch hier bekam eine freundliche und gute Auskunft.
Heute nun wollte ich den Vertrag auf ihrer Interseite unter WGV/abschluss erledigen. zu meiner Überraschung erschienen 2 Nummer mit /1 und /3
Unter /1 erschien zuerst der Optimal Vertrag und weiter unten der Basis Vertrag. Beide waren bereits durch einen grünen Punkt markiert. Ich konnte diesen beim Optimal nicht löschen. /3 war der Kaskovertrag. Darauf rief ich den Kundendienst. Der Mitarbeiter erschien nicht seht kompeten und wirkte unsicher und konnte mir keine zufriedestellen Antwort geben. Trotzdem habe ich habe dann den Vertrag abgeschickt und noch mal angerufen um darauf hin zuweisen das ich nur den Basis Vertrag möchte. Dieser Herr versicherte mir, dass alles Ok wäre. Jetzt bin ich mal gespannt was sie mir zuschicken. |
