Viel zu wenig Hilfestellung und zu kompliziert für die Beantragung einer Versicherungsbestätigung zur Neuzulassung eines Fahrzeugs. Fragen Sie gleich zu Beginn nach dem zu ersetzenden Fahrzeug. Damit ergeben sich außer den Daten des neuen Fahrzeugs alle notwendigen Eingaben und der Kunde wird nicht verunsichert. Mir ist nicht genau bewusst, was ich jetzt bestellt habe und welche Verpflichtungen ich eingegangen bin. Ich weiß nicht, ob ich z. Bsp. die richtigen Daten für den Schadensfreiheitrabatt angegeben habe.
Viel zu wenig Hilfestellung und zu kompliziert für die Beantragung einer Versicherungsbestätigung zur Neuzulassung eines Fahrzeugs. Fragen Sie gleich zu Beginn nach dem zu ersetzenden Fahrzeug. Damit ergeben sich außer den Daten des neuen Fahrzeugs alle notwendigen Eingaben und der Kunde wird nicht verunsichert. Mir ist nicht genau bewusst, was ich jetzt bestellt habe und welche Verpflichtungen ich eingegangen bin. Ich weiß nicht, ob ich z. Bsp. die richtigen Daten für den Schadensfreiheitrabatt angegeben habe.
Anbieter Ist OK. Sollte sein Eingabesystem verschrotten, da es nicht in der Lage ist das Tagesdatum zu erkennen und erst bei der dritten Kompletteingabe nicht mehr als Fehler ausgeworfen wird. Dies kann tatsächlich zum Anbieterwechsel führen, egal welche Tarife dieser hat.
Altkunden sollten doch über Kundennummern zu identifizieren sein und nicht über langwierige Eingaben (siehe oben) zu erhöhtem Blutdruck genötigt werden.
Natürlich kann ich den Anbieter weiterempfehlen, nur nicht sein umständliches Auswahlsystem. soll auch bedeuten: nicht der Weg ist das Ziel sondern eine Gerade ist die kürzeste Entfernung zwischen 2 Punkten. Will ich haben Nummer für Zulassung - sag ich wie immer oder wie gehabt. Bin ich Bestandskunde.
Danke für unterhaltsame 90min.
Am Tel. hätt es 5min gedauert.
Anbieter Ist OK. Sollte sein Eingabesystem verschrotten, da es nicht in der Lage ist das Tagesdatum zu erkennen und erst bei der dritten Kompletteingabe nicht mehr als Fehler ausgeworfen wird. Dies kann tatsächlich zum Anbieterwechsel führen, egal welche Tarife dieser hat.
Altkunden sollten doch über Kundennummern zu identifizieren sein und nicht über langwierige Eingaben (siehe oben) zu erhöhtem Blutdruck genötigt werden.
Natürlich kann ich den Anbieter weiterempfehlen, nur nicht sein umständliches Auswahlsystem. soll auch bedeuten: nicht der Weg ist das Ziel sondern eine Gerade ist die kürzeste Entfernung zwischen 2 Punkten. Will ich haben Nummer für Zulassung - sag ich wie immer oder wie gehabt. Bin ich Bestandskunde.
Danke für unterhaltsame 90min.
Am Tel. hätt es 5min gedauert.