Die Eingabe des Geburtsdatums zum Anzeigen der Dokumente könnte besser gestaltet werden. Das benötigte Format (DD.MM.YYYY) wird nicht angegeben und das Feld ist nicht geschützt, daher werden vorige Eingaben vom Browser als Eingabemöglichkeit gespeichert und machen das Aufrufen für andere am gleichen PC zu einfach. ansonsten funktioniert die Onlineplattform perfekt! Auch die Mitarbeiterberatung am Telefon ließ keine Wünsche offen.
Die Eingabe des Geburtsdatums zum Anzeigen der Dokumente könnte besser gestaltet werden. Das benötigte Format (DD.MM.YYYY) wird nicht angegeben und das Feld ist nicht geschützt, daher werden vorige Eingaben vom Browser als Eingabemöglichkeit gespeichert und machen das Aufrufen für andere am gleichen PC zu einfach. ansonsten funktioniert die Onlineplattform perfekt! Auch die Mitarbeiterberatung am Telefon ließ keine Wünsche offen.
Insbesondere die telefonischen Infos sind sehr konkret und dienlich. Anfragen w erden sofort beantwortet und entsprechende Infos zugesandt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gegenüber anderen Anbietern sehr positiv.
Insbesondere die telefonischen Infos sind sehr konkret und dienlich. Anfragen w erden sofort beantwortet und entsprechende Infos zugesandt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist gegenüber anderen Anbietern sehr positiv.
Die Benutzerführung ist recht gut gestaltet, positiv ist auch, dass die Vertragsbedingungen bereits vor dem verbindlichen Abschluss heruntergeladen werden können. Der Antragsprozess ist weitgehend transparent und nachvollziehbar.
Als problematisch hat sich im aktuellen Antrag der Login Prozess herausgestellt, hier bin ich nach 3 erfolglosen Versuchen gesperrt worden. Dabei war nicht klar, dass man in diesem Fall mit der bereits früher erhaltenen PIN zur Anmeldung im Kundenportal weiter kommt.
Die Benutzerführung ist recht gut gestaltet, positiv ist auch, dass die Vertragsbedingungen bereits vor dem verbindlichen Abschluss heruntergeladen werden können. Der Antragsprozess ist weitgehend transparent und nachvollziehbar.
Als problematisch hat sich im aktuellen Antrag der Login Prozess herausgestellt, hier bin ich nach 3 erfolglosen Versuchen gesperrt worden. Dabei war nicht klar, dass man in diesem Fall mit der bereits früher erhaltenen PIN zur Anmeldung im Kundenportal weiter kommt.