Württembergische | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 9914 Bewertungen vorhanden
| 23.09.2019 | 15:15 Uhr ![]() Die Wartezeit war leider etwas zu lange im Vergleich zu anderen Versicherungsunternehmen, die einen Schaden abwickeln müssen. Der Gutachter hingegen, war sehr kompetent. Die Wartezeit war leider etwas zu lange im Vergleich zu anderen Versicherungsunternehmen, die einen Schaden abwickeln müssen. Der Gutachter hingegen, war sehr kompetent. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| Schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| Es verlief alles gut ohne weiteres zu tun. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| Alles sehr schnell und kompetent abgewickelt.
Sehr zufrieden. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 22.09.2019 | 17:14 Uhr ![]() Schnelle Abwicklung; Bearbeitung erfolgte ohne nachfraghen zu müssen. Schnelle Abwicklung; Bearbeitung erfolgte ohne nachfraghen zu müssen. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 22.09.2019 | 14:06 Uhr ![]() Sehr freundliche Mitarbeiter, von der Schadenmeldung bis zum Gutachter. Alles Bestens. Sehr freundliche Mitarbeiter, von der Schadenmeldung bis zum Gutachter. Alles Bestens. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 21.09.2019 | 22:06 Uhr ![]() Hallo liebe Württembergische,
generell war ich mit dem Service sehr zufrieden.
Direkt nach dem Unfall hat mich Ihre Kollegin am Telefon sehr gut beraten. Auch die Organisation mit der Werkstatt lief schnell und reibungslos.
Einziges Manko war der Fragebogen zur Sachverhaltsaufklärung. Hier hätte ich mir eine konkrete Handlungsempfehlung gewünscht. z. B. einen Formularbogen den ich ausfüllen kann und wie ich Ihnen den Fragebogen zukommen lassen kann. --> Per Mail (an welche Mail-Adresse) oder per Post (wohin genau). Aber auch hier wurde ich von Ihren Mitarbeiterinnen am Telefon sehr nett beraten.
Vielen Dank und schöne Grüße *** Hallo liebe Württembergische,
generell war ich mit dem Service sehr zufrieden.
Direkt nach dem Unfall hat mich Ihre Kollegin am Telefon sehr gut beraten. Auch die Organisation mit der Werkstatt lief schnell und reibungslos.
Einziges Manko war der Fragebogen zur Sachverhaltsaufklärung. Hier hätte ich mir eine konkrete Handlungsempfehlung gewünscht. z. B. einen Formularbogen den ich ausfüllen kann und wie ich Ihnen den Fragebogen zukommen lassen kann. --> Per Mail (an welche Mail-Adresse) oder per Post (wohin genau). Aber auch hier wurde ich von Ihren Mitarbeiterinnen am Telefon sehr nett beraten.
Vielen Dank und schöne Grüße *** Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 21.09.2019 | 14:28 Uhr ![]() Zunächst wurde der Schaden von 2. Kfz VW und Nissan der Versicherungsagentur Ott gemeldet, die diesen weiter leitete,
Danach allerdings begann das Chaos. Es wurden zunächst nicht 2 Fahrzeuge, sondern nur eines zur Begutachtung gemeldet. 5 (!) verschiedene Personen waren involviert, bevor dann endlich beide Fahrzeuge bei mir zu Hause begutachtet wurden. Der Gutachter ***, war kompetent, freundlich und wickelte alles zufriedenstellend ab.
Der Betrag der og. Schadensnummer kam auch innerhalb einer Woche,
Der Betrag des 2. Fahrzeuges (VW) hingegen steht immer noch aus! ***
Ich frage mich, wie es sein kann, das beide Fahrzeuge von verschiedenen Sachbearbeitern an verschiedenen Orten Köln und Karlsruhe bearbeitet werden und warum eine Überweisung nach einer Woche da ist und die Zweite nach 2 Wochen immer noch nicht.
"In Kürze" sieht bei mir anders aus.Das ist auf jeden Fall verbesserungswürdig.
Auch würde es durchaus Sinn machen, wenn Ihre Mitarbeiter in der EDV die vorangegangenen Vorgänge des Falls lesen würden und nicht ins Blaue drauflos arbeiten würden. Leider musste ich einige Telefonate führen, um wenigstens die beiden betroffenen Fahrzeuge an einem Tag begutachtet zu bekommen und das jedes mal mit mehr oder weniger wissenden Mitarbeitern, wo einer dem anderen den schwarzen Peter zuschob. Das geht gar nicht!
Der ruhende Pol war dann GA ***, der endlich mal Nägel mit Köpfen machte und mir den längst schon ausgemachten Tag der Begutachtung bei mir zu Hause bestätigte. Zunächst wurde der Schaden von 2. Kfz VW und Nissan der Versicherungsagentur Ott gemeldet, die diesen weiter leitete,
Danach allerdings begann das Chaos. Es wurden zunächst nicht 2 Fahrzeuge, sondern nur eines zur Begutachtung gemeldet. 5 (!) verschiedene Personen waren involviert, bevor dann endlich beide Fahrzeuge bei mir zu Hause begutachtet wurden. Der Gutachter ***, war kompetent, freundlich und wickelte alles zufriedenstellend ab.
Der Betrag der og. Schadensnummer kam auch innerhalb einer Woche,
Der Betrag des 2. Fahrzeuges (VW) hingegen steht immer noch aus! ***
Ich frage mich, wie es sein kann, das beide Fahrzeuge von verschiedenen Sachbearbeitern an verschiedenen Orten Köln und Karlsruhe bearbeitet werden und warum eine Überweisung nach einer Woche da ist und die Zweite nach 2 Wochen immer noch nicht.
"In Kürze" sieht bei mir anders aus.Das ist auf jeden Fall verbesserungswürdig.
Auch würde es durchaus Sinn machen, wenn Ihre Mitarbeiter in der EDV die vorangegangenen Vorgänge des Falls lesen würden und nicht ins Blaue drauflos arbeiten würden. Leider musste ich einige Telefonate führen, um wenigstens die beiden betroffenen Fahrzeuge an einem Tag begutachtet zu bekommen und das jedes mal mit mehr oder weniger wissenden Mitarbeitern, wo einer dem anderen den schwarzen Peter zuschob. Das geht gar nicht!
Der ruhende Pol war dann GA ***, der endlich mal Nägel mit Köpfen machte und mir den längst schon ausgemachten Tag der Begutachtung bei mir zu Hause bestätigte. Würde Bank weiterempfehlen Ja |
| 20.09.2019 | 09:39 Uhr ![]() Miserabler Service. Da ich vollkommen unschuldig
an diesem Unfall bin, hoffte, ich, dass mein Fels in
der Brandung mir dabei helfen würde. Weit gefehlt.
Zudem gab es ein in und her mit den Überweisungen
***
Der vergebene Stern ist schon einer zu viel. Völlig genervt habe ich dann noch einen hilfsbereiten und
verständnisvollen Mitarbeiter - Herr ***- erwischt.
Leider viel zu spät.
Miserabler Service. Da ich vollkommen unschuldig
an diesem Unfall bin, hoffte, ich, dass mein Fels in
der Brandung mir dabei helfen würde. Weit gefehlt.
Zudem gab es ein in und her mit den Überweisungen
***
Der vergebene Stern ist schon einer zu viel. Völlig genervt habe ich dann noch einen hilfsbereiten und
verständnisvollen Mitarbeiter - Herr ***- erwischt.
Leider viel zu spät.
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| 20.09.2019 | 06:44 Uhr ![]() Es müsste 5 mal ein Gutachter kommen und den Schaden festzustellen. Nachdem dieser festgestellt wurde, wurde einfach gesagt, dass ausbuhtet Meinung einige Schäden nicht vom Unfallkamen und wurden nicht behoben. Vielen Dank. Der Wechsel steht ja eh bevor. Sollten Sie ihre Meinung zum Schaden geändert haben würde ich mich freuen von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen Es müsste 5 mal ein Gutachter kommen und den Schaden festzustellen. Nachdem dieser festgestellt wurde, wurde einfach gesagt, dass ausbuhtet Meinung einige Schäden nicht vom Unfallkamen und wurden nicht behoben. Vielen Dank. Der Wechsel steht ja eh bevor. Sollten Sie ihre Meinung zum Schaden geändert haben würde ich mich freuen von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen Würde Bank weiterempfehlen Nein |