Schadensabwicklung und Betreuung über meinen Vertreter waren TOP. Das beauftragte Unternehmen für die Reparatur war jedoch in Bezug auf Reparaturqualität und Betreuung eher mangelhaft. Termine wurden zwar pünktlich eingehalten, jedoch wurden bei Leihwagenübergabe keinerlei Rahmenbedingungen erläutert. Selbst auf Rückfrage hin wurden Fragen z.B. nach Fzg.schein oder Volltanken vom Überbringer des Leihwagens als unwichtig abgetan.
Schadensabwicklung und Betreuung über meinen Vertreter waren TOP. Das beauftragte Unternehmen für die Reparatur war jedoch in Bezug auf Reparaturqualität und Betreuung eher mangelhaft. Termine wurden zwar pünktlich eingehalten, jedoch wurden bei Leihwagenübergabe keinerlei Rahmenbedingungen erläutert. Selbst auf Rückfrage hin wurden Fragen z.B. nach Fzg.schein oder Volltanken vom Überbringer des Leihwagens als unwichtig abgetan.
Der Schaden wurde ordentlich repariert. Abwicklung war nicht zufriedenstellend. Mußte mehrmals Anrufen um überhaupt zu erfahren, wann mein Auto fertig ist. Vorab genannte Termine wurden nicht eingehalten. Ersatzauto war nicht so wie vereinbart. Anrufe erfolgten aufs Festnetz (auf dem ich zu 99% nicht erreichbar bin) - ausgemacht waren Anrufe auf dem Handy - diese sind nicht erfolgt! Insgesamt befriedigend - würde aber diesen Kooperationspartner nicht mehr wählen!!!!
Der Schaden wurde ordentlich repariert. Abwicklung war nicht zufriedenstellend. Mußte mehrmals Anrufen um überhaupt zu erfahren, wann mein Auto fertig ist. Vorab genannte Termine wurden nicht eingehalten. Ersatzauto war nicht so wie vereinbart. Anrufe erfolgten aufs Festnetz (auf dem ich zu 99% nicht erreichbar bin) - ausgemacht waren Anrufe auf dem Handy - diese sind nicht erfolgt! Insgesamt befriedigend - würde aber diesen Kooperationspartner nicht mehr wählen!!!!
Der Schaden wurde ordentlich repariert. Abwicklung war nicht zufriedenstellend. Mußte mehrmals Anrufen um überhaupt zu erfahren, wann mein Auto fertig ist. Vorab genannte Termine wurden nicht eingehalten. Ersatzauto war nicht so wie vereinbart. Anrufe erfolgten aufs Festnetz (auf dem ich zu 99% nicht erreichbar bin) - ausgemacht waren Anrufe auf dem Handy - diese sind nicht erfolgt! Insgesamt befriedigend - würde aber diesen Kooperationspartner nicht mehr wählen!!!!
Der Schaden wurde ordentlich repariert. Abwicklung war nicht zufriedenstellend. Mußte mehrmals Anrufen um überhaupt zu erfahren, wann mein Auto fertig ist. Vorab genannte Termine wurden nicht eingehalten. Ersatzauto war nicht so wie vereinbart. Anrufe erfolgten aufs Festnetz (auf dem ich zu 99% nicht erreichbar bin) - ausgemacht waren Anrufe auf dem Handy - diese sind nicht erfolgt! Insgesamt befriedigend - würde aber diesen Kooperationspartner nicht mehr wählen!!!!
Vom Telefonat an hat es ein paar Tage gedauert bis der Gutachter da war . War interesant wie er den Hagelschaden sichtbar gemacht hat ,was mit den Auge fast nicht sichtbar war.1 Tag später war das gutachten da ,Termin beim Autohaus geholt und den Schaden Reparieren lassen.Also man Zahlt etwas mehr aber der Service ist perfekt ..Bei einem Kolegen der auch einen Hagelschaden zur gleichen Zeit hatte,dauerte es 2 Wochen länger da seine Versicherung nicht in die Pötte gekommen ist. das sagt schon alles wenn man Bilig fahren möchte .
Vom Telefonat an hat es ein paar Tage gedauert bis der Gutachter da war . War interesant wie er den Hagelschaden sichtbar gemacht hat ,was mit den Auge fast nicht sichtbar war.1 Tag später war das gutachten da ,Termin beim Autohaus geholt und den Schaden Reparieren lassen.Also man Zahlt etwas mehr aber der Service ist perfekt ..Bei einem Kolegen der auch einen Hagelschaden zur gleichen Zeit hatte,dauerte es 2 Wochen länger da seine Versicherung nicht in die Pötte gekommen ist. das sagt schon alles wenn man Bilig fahren möchte .