Die Kundenberatung ist mehr als schlecht! Der Mitarbeiter in der Filiale war überhaupt nicht hilfreich, hat Falschinformationen an mich weitergegeben und Wichtiges vergessen, z. B. meine Unterschrift auf dem Antragformular! Auch telefonisch wurde ich nicht beraten und falsch informiert. Nach 7-wöchiger Wartezeit kommt jetzt hoffentlich ENDLICH meine Zugangsberechtigung für mein Onlinekonto und meine Kundenkarte.....👎👎👎
Die Kundenberatung ist mehr als schlecht! Der Mitarbeiter in der Filiale war überhaupt nicht hilfreich, hat Falschinformationen an mich weitergegeben und Wichtiges vergessen, z. B. meine Unterschrift auf dem Antragformular! Auch telefonisch wurde ich nicht beraten und falsch informiert. Nach 7-wöchiger Wartezeit kommt jetzt hoffentlich ENDLICH meine Zugangsberechtigung für mein Onlinekonto und meine Kundenkarte.....👎👎👎
Ich kann mich nicht beim Online-Banking anmelden, weil Kontonummer und zugesandte T-PIN nicht zusammenpassen. Dadurch kann ich nicht in Erfahrung bringen, ob meine Überweisung verbucht wurde. Am Servicetelefon erhalte ich ebenfalls keine Auskunft Warteschlange bereits 27 Minuten.Überlege, ob ich das Konto wieder kündige.
Ich kann mich nicht beim Online-Banking anmelden, weil Kontonummer und zugesandte T-PIN nicht zusammenpassen. Dadurch kann ich nicht in Erfahrung bringen, ob meine Überweisung verbucht wurde. Am Servicetelefon erhalte ich ebenfalls keine Auskunft Warteschlange bereits 27 Minuten.Überlege, ob ich das Konto wieder kündige.
Habe jetzt das zweite Produkt der Targobank, und wieder hat der gesamte Prozess der Kontoeröffnung reibungslos geklappt. Unkompliziert und schnell, ich wusste jederzeit, in welcher Phase der Prozess ist. Einzige Einschränkung. Obwohl ich schon Kunde war, musste ich mich erneut über WebID identifizieren. Auch das ging zwar in diesem Fall recht schnell, aber den Sinn verstehe ich nicht. Wenn ich einmal Kund bin - und ich habe mich über das Kunden-Login angemeldet für das neue Produkt (Tagesgeld) -, müsste ich damit doch eigentlich schon identifiziert sein.
Habe jetzt das zweite Produkt der Targobank, und wieder hat der gesamte Prozess der Kontoeröffnung reibungslos geklappt. Unkompliziert und schnell, ich wusste jederzeit, in welcher Phase der Prozess ist. Einzige Einschränkung. Obwohl ich schon Kunde war, musste ich mich erneut über WebID identifizieren. Auch das ging zwar in diesem Fall recht schnell, aber den Sinn verstehe ich nicht. Wenn ich einmal Kund bin - und ich habe mich über das Kunden-Login angemeldet für das neue Produkt (Tagesgeld) -, müsste ich damit doch eigentlich schon identifiziert sein.
Ich habe mein Antrag am 12.07.2023 gemacht und mein EC Karte zusammen mit meinem Konto am 27.10.2023 erhalten. Soll ich noch was sagen? Wenn mann macht ein Antrag für eine Konto ist wel mann die Konto braucht. Un nicht nach 3 Monate. Sie könnten vielleicht mehr Angestellte haben. Es wäre hilfreich.
Ich habe mein Antrag am 12.07.2023 gemacht und mein EC Karte zusammen mit meinem Konto am 27.10.2023 erhalten. Soll ich noch was sagen? Wenn mann macht ein Antrag für eine Konto ist wel mann die Konto braucht. Un nicht nach 3 Monate. Sie könnten vielleicht mehr Angestellte haben. Es wäre hilfreich.