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Hamburger Volksbank eG | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 3781 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
06.04.2017 | 03:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich finde es gut,dass in regelmäßigen Abständen Gespräche mit den Kubden geführt wird,da fühlt man sich gut begleitet. Zudem ist es immer ein sehr angenehmes Gespräch. Was jedoch das Fehlen eines Sternes beeinflusst sind die wenig vorhanden Geldautomaten in der Stadt,da man z.B. *** alle 10m sieht. Da könnte auf jeden Fall noch investiert werden.
Ich finde es gut,dass in regelmäßigen Abständen Gespräche mit den Kubden geführt wird,da fühlt man sich gut begleitet. Zudem ist es immer ein sehr angenehmes Gespräch. Was jedoch das Fehlen eines Sternes beeinflusst sind die wenig vorhanden Geldautomaten in der Stadt,da man z.B. *** alle 10m sieht. Da könnte auf jeden Fall noch investiert werden.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.04.2017 | 20:59 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich habe einen freundlichen kompetenten Berater und fühle mich dort gut betreut.
Ich habe einen freundlichen kompetenten Berater und fühle mich dort gut betreut.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
05.04.2017 | 20:15 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Das Beratungsgespräch war sehr umfassend. Mein Berater hat sich sehr gut vorbereitet und wusste genau, welche Anlagepapiere für mich in frage kommen. Er hat alle nötigen Unterlagen griffbereit gehabt und geduldig jede Frage beantwortet; auch wenn ich etwas nicht verstanden habe, hat er mir das eben noch einmal erklärt..
Das Beratungsgespräch war sehr umfassend. Mein Berater hat sich sehr gut vorbereitet und wusste genau, welche Anlagepapiere für mich in frage kommen. Er hat alle nötigen Unterlagen griffbereit gehabt und geduldig jede Frage beantwortet; auch wenn ich etwas nicht verstanden habe, hat er mir das eben noch einmal erklärt..
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.04.2017 | 19:42 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
sehr persönliche und individuelle Beratung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
05.04.2017 | 18:41 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bei der Kontoeröffnung hatte wir einen sogenannte "Springerin", uns wurde gesagt das wir innerhalb der nächsten 2 Wochen einen Anruf von unserer Bankberaterin bekommen sollten, zwecks persönliches Kennenlernsgesräch! Dies erfolgte nicht. Wir haben dann selbst telefonisch Kontakt mit der Volksbank aufgenommen, da wir noch einige weitere Anliegen hatten bezüglich Sparen usw. um einen Termin zu bekommen. Dies dauerte dann wieder 2 Wochen bis ein Termin frei war! Pünktlich um 14 Uhr waren wir dann auch vor Ort nur unsere Bankberaterin hatte keine Zeit und wir wurden wieder an eine Springerin vermittelt. Das Motto "Man kennt sich" ist wohl nicht das richtige! Zum jetzigen Zeitpunkt können wir die Hamburger Volksbank nicht weiter empfehlen und werden dies auch nicht machen! Vielleicht ändert sich ja noch unsere Meinung wenn sich mal ein Zuständiger bei uns melden würde
Bei der Kontoeröffnung hatte wir einen sogenannte "Springerin", uns wurde gesagt das wir innerhalb der nächsten 2 Wochen einen Anruf von unserer Bankberaterin bekommen sollten, zwecks persönliches Kennenlernsgesräch! Dies erfolgte nicht. Wir haben dann selbst telefonisch Kontakt mit der Volksbank aufgenommen, da wir noch einige weitere Anliegen hatten bezüglich Sparen usw. um einen Termin zu bekommen. Dies dauerte dann wieder 2 Wochen bis ein Termin frei war! Pünktlich um 14 Uhr waren wir dann auch vor Ort nur unsere Bankberaterin hatte keine Zeit und wir wurden wieder an eine Springerin vermittelt. Das Motto "Man kennt sich" ist wohl nicht das richtige! Zum jetzigen Zeitpunkt können wir die Hamburger Volksbank nicht weiter empfehlen und werden dies auch nicht machen! Vielleicht ändert sich ja noch unsere Meinung wenn sich mal ein Zuständiger bei uns melden würde
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.04.2017 | 18:01 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Freundliche und offene Gesprächsführung, in der auch darauf hingewiesen wird, dass im Wesentlichen nur bankeigene Produkte beworben werden. Das fördert die eigene Entscheidungsfähigkeit.
Freundliche und offene Gesprächsführung, in der auch darauf hingewiesen wird, dass im Wesentlichen nur bankeigene Produkte beworben werden. Das fördert die eigene Entscheidungsfähigkeit.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
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Gesamtbewertung5.0
05.04.2017 | 15:23 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr persönliche und auf meine Bedürfnis eingehende Beratung. So etwas kann der persönliche Kontakt.
Sehr persönliche und auf meine Bedürfnis eingehende Beratung. So etwas kann der persönliche Kontakt.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.04.2017 | 15:09 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Kompetent, freundlich und das obwohl über die Beratung über die geschlossene Mittagszeit hinaus ging. Mitarbeiterin in HH ***: TOP!
Kompetent, freundlich und das obwohl über die Beratung über die geschlossene Mittagszeit hinaus ging. Mitarbeiterin in HH ***: TOP!
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.04.2017 | 15:08 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
War sehr hilfreich. Da das Anschreiben von der Hamburger Volksbank zwar auf eine Änderung hingewiesen hat, aber nicht den Weg dorthin erklärt hat.
War sehr hilfreich. Da das Anschreiben von der Hamburger Volksbank zwar auf eine Änderung hingewiesen hat, aber nicht den Weg dorthin erklärt hat.
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
05.04.2017 | 13:57 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Kompetenz, die Dienstleistung, die Betreuung und die so große Freundlichkeit von *** in Ihrer Filiale in Hamburg *** haben mich mehr als einmal überzeugt. Die kompetente Herangehensweise und hoch professionelle Abwicklung meiner Anfrage hat mich völlig überzeugt. Meine Erfahrungen mit der *** sind wirklich nur sehr positiv.*** selbst hat mich super in allen Phasen meiner Anfrage unterstützt und stand mir mit seinem Fachwissen im Bereich der Baufinazierung mit Rat und Tat wirklich immer aufmunternd und fachlich fundiert zur Seite. Daher kann ich *** an dieser Stelle nur mjehr als positiv bewerten und teile Ihnen auf diesem Wege sehr gerne meine sehr gute Erfahrung mit.
Die Kompetenz, die Dienstleistung, die Betreuung und die so große Freundlichkeit von *** in Ihrer Filiale in Hamburg *** haben mich mehr als einmal überzeugt. Die kompetente Herangehensweise und hoch professionelle Abwicklung meiner Anfrage hat mich völlig überzeugt. Meine Erfahrungen mit der *** sind wirklich nur sehr positiv.*** selbst hat mich super in allen Phasen meiner Anfrage unterstützt und stand mir mit seinem Fachwissen im Bereich der Baufinazierung mit Rat und Tat wirklich immer aufmunternd und fachlich fundiert zur Seite. Daher kann ich *** an dieser Stelle nur mjehr als positiv bewerten und teile Ihnen auf diesem Wege sehr gerne meine sehr gute Erfahrung mit.
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