Allianz Direct | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 16759 Bewertungen vorhanden
15.02.2015 | 22:58 Uhr  VerifiziertNach Änderung der EVB Nummer weil der Falsche Ort hinterlegt war und ich mein Fahrzeug nicht zulassen konnte bekam ich nur Unterlagen für eine Haftpfichtversicherung obwohl ich eine Vollkasko haben wollte. Nach mehrmalig mehreren Minuten in der Warteschleife konnte mich ihr Mitarbeiter aufgrund seiner schlechten Sprachkenntnisse nur sehr mühsam folgen. Hätte mir mehr erwartet, hoffe die Änderung der Haftpficht in eine Vollkasko wird nicht genau so schwierig. Nach Änderung der EVB Nummer weil der Falsche Ort hinterlegt war und ich mein Fahrzeug nicht zulassen konnte bekam ich nur Unterlagen für eine Haftpfichtversicherung obwohl ich eine Vollkasko haben wollte. Nach mehrmalig mehreren Minuten in der Warteschleife konnte mich ihr Mitarbeiter aufgrund seiner schlechten Sprachkenntnisse nur sehr mühsam folgen. Hätte mir mehr erwartet, hoffe die Änderung der Haftpficht in eine Vollkasko wird nicht genau so schwierig. |
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14.02.2015 | 22:10 Uhr Verifiziertdie Telefonische Erreichbarkeit könnte besser sein, da man in der Warteschleife oft sehr lange warte muss.
die Telefonische Erreichbarkeit könnte besser sein, da man in der Warteschleife oft sehr lange warte muss.
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12.02.2015 | 16:27 Uhr VerifiziertHallo AllSecur,
habe über Internet Seite versuch meine neue Versicherung für unsere 2. Auto abzusließen.
Die letzte Frage auf Ihre Homepage: Welsche Versicherung soll die neue Versicherung ersetzen?
Eine Antwort; keine, war nicht möglich!? Nicht immer wird eine bestehende Versicherung gegen eine neue ausgetauscht! Und da ich die alte Versicherung noch behalten möchte, konnte/wollte ich keine Angaben machen - da ich dachte, dass die alte Versicherung gelöscht wäre?
Die Fragen bitte anders gestalten! An dieser Punkt bleibt man sonst hängen und es kann nicht zum Abschluss kommen?! Ein selbst Tor?
Durch ***, Kundendienst haben wir die bestehende Versicherung aufrecht erhalten können und die neue abschliessen.zu können.
*** Hallo AllSecur,
habe über Internet Seite versuch meine neue Versicherung für unsere 2. Auto abzusließen.
Die letzte Frage auf Ihre Homepage: Welsche Versicherung soll die neue Versicherung ersetzen?
Eine Antwort; keine, war nicht möglich!? Nicht immer wird eine bestehende Versicherung gegen eine neue ausgetauscht! Und da ich die alte Versicherung noch behalten möchte, konnte/wollte ich keine Angaben machen - da ich dachte, dass die alte Versicherung gelöscht wäre?
Die Fragen bitte anders gestalten! An dieser Punkt bleibt man sonst hängen und es kann nicht zum Abschluss kommen?! Ein selbst Tor?
Durch ***, Kundendienst haben wir die bestehende Versicherung aufrecht erhalten können und die neue abschliessen.zu können.
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12.02.2015 | 13:03 Uhr VerifiziertSuper freundliche Frau letzte Woche am Telefon als ich Unfallmeldung durch gab. Super freundliche Frau letzte Woche am Telefon als ich Unfallmeldung durch gab. |
12.02.2015 | 12:36 Uhr VerifiziertEs erfolgte eine sofortige Bearbeitung des Anliegens mit zufriedenstellendem Ergebnis. Vielen Dank für die reibungslose Bearbeitung und den freundlichen Kontakt. Es erfolgte eine sofortige Bearbeitung des Anliegens mit zufriedenstellendem Ergebnis. Vielen Dank für die reibungslose Bearbeitung und den freundlichen Kontakt. |
großer Zeitaufwand,manchmall uneffektiv,freundlicher Kundenumgang |
Sehr gut |
Nur zu empfehlen *** |
11.02.2015 | 00:12 Uhr VerifiziertLeider habe ich sehr schlechte Erfahrung mit einem *** machen mussen. Er war nicht willig mir am Telefon eine neue EVB Nummer zu vergeben.
Aber überall gibt es solche Mitarbeiter. Eine andere sehr nette Kollegin hat mir helfen können. Deswegen bin ich noch bei Allsecur geblieben.
MfG Leider habe ich sehr schlechte Erfahrung mit einem *** machen mussen. Er war nicht willig mir am Telefon eine neue EVB Nummer zu vergeben.
Aber überall gibt es solche Mitarbeiter. Eine andere sehr nette Kollegin hat mir helfen können. Deswegen bin ich noch bei Allsecur geblieben.
MfG |
