Die Dokumentierung und der Abschluss waren recht übersichtlich. Der Online-Abschluss war gut und schnell, Der Versand der Policierungsunterlagen ist bis dato leider noch nicht erfolgt.
Die Dokumentierung und der Abschluss waren recht übersichtlich. Der Online-Abschluss war gut und schnell, Der Versand der Policierungsunterlagen ist bis dato leider noch nicht erfolgt.
Von der Anfrage bis zur Zusendung der Unterlagen vergingen nur zwei Tage. Eine E-Mail Bestätigung kam sofort, auch tel. anfragen wurden umgehend bearbeitet - sehr Gut
Von der Anfrage bis zur Zusendung der Unterlagen vergingen nur zwei Tage. Eine E-Mail Bestätigung kam sofort, auch tel. anfragen wurden umgehend bearbeitet - sehr Gut
Die Beantragung war reibungslos. Meinem Wunsch die Unterlagen, auf Grund meiner fast ganzjährigen Montagetätigkeit, an meine Nebenwohnung zu senden wurde nicht entsprochen.
Schade
Die Beantragung war reibungslos. Meinem Wunsch die Unterlagen, auf Grund meiner fast ganzjährigen Montagetätigkeit, an meine Nebenwohnung zu senden wurde nicht entsprochen.
Schade
Der Online-Prozess zum Abschluss war gut und verständlich. Versehentlich hatte ich jedoch als Versicherungsbeginn den 1.1.2015 angegeben, obwohl der 30.4.2015 richtig gewesen wäre. Auf meine anschließende sofortige Mail, ob man dies bitte ändern könne, wurde nicht reagiert. An der Hotline geriet ich an eine nicht sonderlich freundliche Dame, die äußerte, dass die Änderung des Vertragsbeginns nicht möglich sei und sie den Vertrag nur stornieren kann. Ich müsste ihn dann mit dem richtigem Datum neu abschließen.
Dies beinhaltet natürlich auch, dass bei einem Neuabschluss ich keinen 50 EUR-Tankgutschein mehr bekomme, da der Aktionszeitraum dafür mittlerweile abgelaufen ist. Dann schließe ich den Vertrag doch lieber bei einer anderen Gesellschaft ab, wenn schon die Änderung des Vertragsbeginns ein Problem darstellt. Wie soll es dann erst im Schadensfall sein...
Der Online-Prozess zum Abschluss war gut und verständlich. Versehentlich hatte ich jedoch als Versicherungsbeginn den 1.1.2015 angegeben, obwohl der 30.4.2015 richtig gewesen wäre. Auf meine anschließende sofortige Mail, ob man dies bitte ändern könne, wurde nicht reagiert. An der Hotline geriet ich an eine nicht sonderlich freundliche Dame, die äußerte, dass die Änderung des Vertragsbeginns nicht möglich sei und sie den Vertrag nur stornieren kann. Ich müsste ihn dann mit dem richtigem Datum neu abschließen.
Dies beinhaltet natürlich auch, dass bei einem Neuabschluss ich keinen 50 EUR-Tankgutschein mehr bekomme, da der Aktionszeitraum dafür mittlerweile abgelaufen ist. Dann schließe ich den Vertrag doch lieber bei einer anderen Gesellschaft ab, wenn schon die Änderung des Vertragsbeginns ein Problem darstellt. Wie soll es dann erst im Schadensfall sein...
ich war etwas erbost darüber,dass ich die neue Tarifberechnung erst am 29.11. im Briefkasten hatte. Ich hätte an diesem Wochenende auch ausser Haus gewesen sein können . Üblich ist es,wie auch bei meiner alten Versicherung,dass man diese Mitteilung spätestens 2 Wochen vor dem 30.November erhält, um rechtzeitig kündigen zu können.
ich war etwas erbost darüber,dass ich die neue Tarifberechnung erst am 29.11. im Briefkasten hatte. Ich hätte an diesem Wochenende auch ausser Haus gewesen sein können . Üblich ist es,wie auch bei meiner alten Versicherung,dass man diese Mitteilung spätestens 2 Wochen vor dem 30.November erhält, um rechtzeitig kündigen zu können.
Telefonischer Service, es wird sich tatsächlich Mühe gegeben. Bisher hat alles super funktioniert. Ich hoffe es bleibt so.Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, grosses Lob dafür.
Telefonischer Service, es wird sich tatsächlich Mühe gegeben. Bisher hat alles super funktioniert. Ich hoffe es bleibt so.Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, grosses Lob dafür.