Allianz Direct | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 16759 Bewertungen vorhanden
Schnelle und unklomplizierte Abwicklung |
02.04.2018 | 10:01 Uhr  VerifiziertSehr empfehlenswert sehr nett am Telefon mann wird sehr gut beraten Sehr empfehlenswert sehr nett am Telefon mann wird sehr gut beraten |
mit den Kundenservice |
02.04.2018 | 09:33 Uhr VerifiziertDer Kundenservice ist nett und höflich. Meine Anfragen wurden klar beantwortet. Der Kundenservice ist nett und höflich. Meine Anfragen wurden klar beantwortet. |
01.04.2018 | 18:08 Uhr VerifiziertVon gesamten Ablauf her gibt es einigen Verbesserungsbedarf. Bei der Hotline einen Ansprechpartner, der sich um alle Anfrage kümmern kann. Oder auch ein Rückrufservice, sobald nicht alle Fragen über das Center zu erledigen gehen. Die Reaktionszeiten sind nicht gut. Wenn ich eine Mail schicke, möchte ich innerhalb von 24 Stunden eine Antwort bekommen. Hier handelt es sich nur um Versicherungen und nicht um individuelle Lösungen, die evtl. erst mit Ing. zu besprechen sind. Wartezeiten beim Anrufen weit über 30 MInuten sind auch nicht schön. Von gesamten Ablauf her gibt es einigen Verbesserungsbedarf. Bei der Hotline einen Ansprechpartner, der sich um alle Anfrage kümmern kann. Oder auch ein Rückrufservice, sobald nicht alle Fragen über das Center zu erledigen gehen. Die Reaktionszeiten sind nicht gut. Wenn ich eine Mail schicke, möchte ich innerhalb von 24 Stunden eine Antwort bekommen. Hier handelt es sich nur um Versicherungen und nicht um individuelle Lösungen, die evtl. erst mit Ing. zu besprechen sind. Wartezeiten beim Anrufen weit über 30 MInuten sind auch nicht schön. |
01.04.2018 | 11:57 Uhr VerifiziertInternetseite sollten mit den angebotenen Preisen amTelefon vereinbar sein
Internetseite sollten mit den angebotenen Preisen amTelefon vereinbar sein
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Prima Versicherung.Klappt reibungslos.
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30.03.2018 | 20:24 Uhr VerifiziertInsgesamt gut strukturierter und übersichtlicher Aufbau der Internetseite bzw. Tarifberechnung, sowie Antragsseite.
Schäden wurden bisher auch immer unkompliziert bezahlt! Insgesamt gut strukturierter und übersichtlicher Aufbau der Internetseite bzw. Tarifberechnung, sowie Antragsseite.
Schäden wurden bisher auch immer unkompliziert bezahlt! |
30.03.2018 | 16:00 Uhr Verifizierttelefonisch habe ich eine Vertragsänderung vereinbart.
mir wurde eine schriftliche Vereinbarung zugesagt.
seit fast 4 wochen warte ich auf den neuen Vertrag. telefonisch habe ich eine Vertragsänderung vereinbart.
mir wurde eine schriftliche Vereinbarung zugesagt.
seit fast 4 wochen warte ich auf den neuen Vertrag. |
Der Schadensfallwurdesehr gut bearbeitet. |
