Wir sind mit unserem 2. Fahrzeug zu AllSecur gewechselt.
Bei beiden KFZ waren Fehler in den neu ausgestellten Vertragsunterlagen. (Falsche Angabe zum Kilometerstand, falsche Angabe bei SF)
Beide Berichtigungen führten zu einer Beitragsminderung.
Bei 2 von 3 Anrufen wurde ich freundlich und kompetent behandelt, wobei keine Entschuldigung für die Fehler und den damit verbundenen Aufwand von Seiten AllSecur ausgesprochen wurde.
Wir sind mit unserem 2. Fahrzeug zu AllSecur gewechselt.
Bei beiden KFZ waren Fehler in den neu ausgestellten Vertragsunterlagen. (Falsche Angabe zum Kilometerstand, falsche Angabe bei SF)
Beide Berichtigungen führten zu einer Beitragsminderung.
Bei 2 von 3 Anrufen wurde ich freundlich und kompetent behandelt, wobei keine Entschuldigung für die Fehler und den damit verbundenen Aufwand von Seiten AllSecur ausgesprochen wurde.
Der Wechsel lief einwandfrei.... Jedoch lässt der Antragsservice zu wünschen übrig... Es ging um einen Fehler im Versicherungsschein, den ich sofort per E-Mail angemerkt habe. Auf Mails reagieren die nicht. Telefonisch erst beim dritten Anruf erreicht (Warteizeit min. 20 Minuten). Der Agent war höflich und hilfsbereit. Er hat meine Anliegen sofort bearbeitet. Aber ich habe gebeten einen aktualisierten Versicherungsschein zu senden. 2 Wochen sind vergangen und kein aktualisierter Versicherungsschein.
Der Wechsel lief einwandfrei.... Jedoch lässt der Antragsservice zu wünschen übrig... Es ging um einen Fehler im Versicherungsschein, den ich sofort per E-Mail angemerkt habe. Auf Mails reagieren die nicht. Telefonisch erst beim dritten Anruf erreicht (Warteizeit min. 20 Minuten). Der Agent war höflich und hilfsbereit. Er hat meine Anliegen sofort bearbeitet. Aber ich habe gebeten einen aktualisierten Versicherungsschein zu senden. 2 Wochen sind vergangen und kein aktualisierter Versicherungsschein.