AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.08.2024 | 16:20 Uhr  VerifiziertDie Schadensabwicklung war vom Telefonat mit dem Kundenbetreuer bis zur Ausführung der Reparatur völlig unkompliziert. Alles in einem absolute Weiterempfehlung an Freunde und Bekannte.
MFG
*** Die Schadensabwicklung war vom Telefonat mit dem Kundenbetreuer bis zur Ausführung der Reparatur völlig unkompliziert. Alles in einem absolute Weiterempfehlung an Freunde und Bekannte.
MFG
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Alles klar, könnte ein wenig zügiger bearbeitet sein. |
20.08.2024 | 16:19 Uhr VerifiziertSehr lange, unzumutbare Bearbeitungszeiten der eingereichten Rechnungen. Sehr lange, unzumutbare Bearbeitungszeiten der eingereichten Rechnungen. |
nichts |
20.08.2024 | 16:17 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung. Detaillierte Aufschlüsselung und Begründung der Leistungen, die nicht übernommen werden. Schnelle Bearbeitung. Detaillierte Aufschlüsselung und Begründung der Leistungen, die nicht übernommen werden. |
Alles immer reibungslos verlaufen. |
20.08.2024 | 16:15 Uhr VerifiziertReibungslose Abwicklung, einfache Handhabung der Online-Einreichung von Belegen. Reibungslose Abwicklung, einfache Handhabung der Online-Einreichung von Belegen. |
20.08.2024 | 16:15 Uhr VerifiziertNur so ein Beispiel: eine Rechnung, die an 06.07.24 eingereicht wurde, wurde noch am 15.08 immer noch nicht bearbeitet. Ich habe versucht, am 15.08 die Hotline zu erreichen: 26 Minuten Wartezeit! Danach ein Versprechen, die Rechnung umgehend zu bearbeiten. Heute ist der 20.08. Wieder ein Gespräch mit der Hotline, zuvor Wartezeit 22 Minuten. Die Rechnung werde immer noch geprüft .
Das ist keine Ausnahme, sondern inzwischen die Regel!
AXA ist eine einzige Katastrophe!!! Nur so ein Beispiel: eine Rechnung, die an 06.07.24 eingereicht wurde, wurde noch am 15.08 immer noch nicht bearbeitet. Ich habe versucht, am 15.08 die Hotline zu erreichen: 26 Minuten Wartezeit! Danach ein Versprechen, die Rechnung umgehend zu bearbeiten. Heute ist der 20.08. Wieder ein Gespräch mit der Hotline, zuvor Wartezeit 22 Minuten. Die Rechnung werde immer noch geprüft .
Das ist keine Ausnahme, sondern inzwischen die Regel!
AXA ist eine einzige Katastrophe!!! |
20.08.2024 | 16:15 Uhr VerifiziertDie Einreichung war unkompliziert, jederzeit konnte man ersehen wie weit der Status der eingereichten Belege war. Per Mail wurde ich auch informiert, dass die Leistungsabrechnung vorliegt. Die Einreichung war unkompliziert, jederzeit konnte man ersehen wie weit der Status der eingereichten Belege war. Per Mail wurde ich auch informiert, dass die Leistungsabrechnung vorliegt. |
20.08.2024 | 16:13 Uhr VerifiziertZuviel Standarbegründungen für Ablehnung erstattungsfähiger Ziffern nach Widerspruch automatisch Nacherstattung Zuviel Standarbegründungen für Ablehnung erstattungsfähiger Ziffern nach Widerspruch automatisch Nacherstattung |
