AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Korrekte Abrechnung / Erstattung spart Frust und Arbeit |
Sehe freundliche Mitarbeiterin, schnelle Bearbeitung |
16.08.2024 | 16:11 Uhr  VerifiziertDie Bearbeitung dauert zu lange. Für spezielle Behandlungen habe ich eine schriftliche Zusage erhalten. Bei der Einreichung der Kosten wurde mir mitgeteilt das die Behandlung nicht übernommen wird. Erst nach telefonischer Rücksprache konnte geklärt werden, das ich für die Behandlung eine schriftliche Zusage bekommen hatte, was aber der Sachbearbeiter angeblich nicht wusste. Als Versicherungsnehmer denkt man...... keine gute Werbung für ein gutes Feedbeck.
*** Die Bearbeitung dauert zu lange. Für spezielle Behandlungen habe ich eine schriftliche Zusage erhalten. Bei der Einreichung der Kosten wurde mir mitgeteilt das die Behandlung nicht übernommen wird. Erst nach telefonischer Rücksprache konnte geklärt werden, das ich für die Behandlung eine schriftliche Zusage bekommen hatte, was aber der Sachbearbeiter angeblich nicht wusste. Als Versicherungsnehmer denkt man...... keine gute Werbung für ein gutes Feedbeck.
*** |
16.08.2024 | 16:10 Uhr VerifiziertAbrechnungen dauen viel zu lange
Servicehotline viel zu lange Wartezeiten.
Absprachen werden nicht umgesetzt.
Nach Hodenkrebs habe ich von ihnen die Bestätigung, dass ich für die Nachsorge keine Überweisung benötige. Fast jedes mal wird Geld abgezogen weil ich angeblich erst zum Hausarzt muss. Die Preise wurden über die letzten Jahre dermaßen unverschämt erhäht, das ich am liebsten wechseln würde. Nicht möglich durch meine Vorgeschichte mit *** Abrechnungen dauen viel zu lange
Servicehotline viel zu lange Wartezeiten.
Absprachen werden nicht umgesetzt.
Nach Hodenkrebs habe ich von ihnen die Bestätigung, dass ich für die Nachsorge keine Überweisung benötige. Fast jedes mal wird Geld abgezogen weil ich angeblich erst zum Hausarzt muss. Die Preise wurden über die letzten Jahre dermaßen unverschämt erhäht, das ich am liebsten wechseln würde. Nicht möglich durch meine Vorgeschichte mit *** |
16.08.2024 | 16:09 Uhr VerifiziertZügige Bearbeitung der eingereichten Belege.
Transparente Abrechnung.
Wie seit Jahrzehnten gewohnt. Zügige Bearbeitung der eingereichten Belege.
Transparente Abrechnung.
Wie seit Jahrzehnten gewohnt. |
16.08.2024 | 16:07 Uhr VerifiziertDie telefonische Beratung war sehr zuvorkommend und effizient.
Die Bedienung von My Axa ist für mich nicht optimal. Ich finde auf meinem PC keine Funktionen, die mit denen in Ihrer Anleitung beschriebenen übereinstimmen und muss mich daher mehrmals anmelden, um Nachrichten und Dokumente anzusehen und dann wieder auf die vorherige Seite zurückzukommen. Die telefonische Beratung war sehr zuvorkommend und effizient.
Die Bedienung von My Axa ist für mich nicht optimal. Ich finde auf meinem PC keine Funktionen, die mit denen in Ihrer Anleitung beschriebenen übereinstimmen und muss mich daher mehrmals anmelden, um Nachrichten und Dokumente anzusehen und dann wieder auf die vorherige Seite zurückzukommen. |
16.08.2024 | 16:07 Uhr Verifiziert4 Wochen Bearbeitung inden letzten Monaten....das wurde früher in 2 Wochen erledigt 4 Wochen Bearbeitung inden letzten Monaten....das wurde früher in 2 Wochen erledigt |
Schnelle unkomplizierte Abwicklung |
Erstattung kommentarlos und schnell |
Die Regulierung erfolgte unbürokratisch und schnell. |
