AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Bearbeitung |
Soweit ok |
Bisher immer sachgerechte Bearbeitung der Erstattungsanträge |
Schnelle und kompetente Klärung des Anliegens. |
13.08.2024 | 08:42 Uhr  VerifiziertMusste nach einem Schadensfall meinen Rechtsanwalt einschalten. Das Verhalten der AXA war im ganzen unmöglich. Musste nach einem Schadensfall meinen Rechtsanwalt einschalten. Das Verhalten der AXA war im ganzen unmöglich. |
13.08.2024 | 08:40 Uhr VerifiziertDie Kontaktperson war sehr nett am Telefon, aber wollte mit sofort einen neuen bzw. teureren Vertrag anbieten - das war aber weder meine Frage noch mein Interesse. Als ich nochmals nachgefragt habe, woraus sich ergibt, dass bei der Haftpflicht-Versicherung nur "eingetragene Fahrer" mitversichert seien kam "das ist so" und "das kann ich nicht erklären", ich solle eine E-Mail an die Service-Abteilung schreiben und würde dann eine Antwort von der Rechtsabteilung erhalten. Für mich erschließt sich nach wie vor nicht, warum Personen "eingetragen" sein müssen, wenn ich das Auto nur mal am Wochenende verleihe. Hat mein Vater dann auch keinen Versicherungsschutz, wenn wir gemeinsam in den Urlaub fahren und einen Fahrerwechsel durchführen? Das ist vollkommen absurd und führt dazu, dass ich die Versicherung kündigen werde. Die Kontaktperson war sehr nett am Telefon, aber wollte mit sofort einen neuen bzw. teureren Vertrag anbieten - das war aber weder meine Frage noch mein Interesse. Als ich nochmals nachgefragt habe, woraus sich ergibt, dass bei der Haftpflicht-Versicherung nur "eingetragene Fahrer" mitversichert seien kam "das ist so" und "das kann ich nicht erklären", ich solle eine E-Mail an die Service-Abteilung schreiben und würde dann eine Antwort von der Rechtsabteilung erhalten. Für mich erschließt sich nach wie vor nicht, warum Personen "eingetragen" sein müssen, wenn ich das Auto nur mal am Wochenende verleihe. Hat mein Vater dann auch keinen Versicherungsschutz, wenn wir gemeinsam in den Urlaub fahren und einen Fahrerwechsel durchführen? Das ist vollkommen absurd und führt dazu, dass ich die Versicherung kündigen werde. |
Alles in Ordnung |
Leider ist die Wartezeit bis man einen Mitarbeiter hat sehr lang. |
13.08.2024 | 08:37 Uhr VerifiziertEinfache Handhabung um die Rechnung in der App einzureichen und schnelle Bearbeitung! Einfache Handhabung um die Rechnung in der App einzureichen und schnelle Bearbeitung! |
