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Mitarbeiter war ruhig, hilfsbereit und hat das Problem einer tlw. Nichtbearbeitung gelöst, indem er den Vorgang wieder in die Bearbeitung gegeben hat.

Wenn die Leistungsabrechnungen zwei Wochen nach Einreichungen erledigt werden, finde ich das sehr gut. So war es die letzte Zeit. Davor gab es immer zu lange Wartezeiten. Immerhin hat man die Kosten schon vorher bezahlt.

Teilweise sehr lange Bearbeitungszeit;kein Hinweis ob in Bearbeitung,so dass unklar ob in Bearbeitung

Die Bearbeitungszeit ist viel zu lange...