AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.08.2024 | 17:09 Uhr  VerifiziertKeinerlei Rückmeldung auf Anfragen und 35 Minuten in der Warteschleife + 15 Minuten in einer anderen Warteschleife die mir dann die Nummer gibt für die Nächste Warteschleife.
Kein direkter Kontakt zum Sachbearbeiter möglich, was dazu führt das es für beide Seiten aufwendig und teuer wird denn direkte Absprachen sind nicht möglich. Hätte statt einem komplett Austausch auch gerne eine niedrigere direkt Zahlung akzeptiert, konnte aber ja keinen Fragen ob das auch geht.
Wartezeiten auf eingereichte Rechnungen ( bei genehmigten Angebot aktuell mehrere Monate, geht bei anderen in wenigen Tagen ) Keinerlei Rückmeldung auf Anfragen und 35 Minuten in der Warteschleife + 15 Minuten in einer anderen Warteschleife die mir dann die Nummer gibt für die Nächste Warteschleife.
Kein direkter Kontakt zum Sachbearbeiter möglich, was dazu führt das es für beide Seiten aufwendig und teuer wird denn direkte Absprachen sind nicht möglich. Hätte statt einem komplett Austausch auch gerne eine niedrigere direkt Zahlung akzeptiert, konnte aber ja keinen Fragen ob das auch geht.
Wartezeiten auf eingereichte Rechnungen ( bei genehmigten Angebot aktuell mehrere Monate, geht bei anderen in wenigen Tagen ) |
05.08.2024 | 17:08 Uhr VerifiziertAlle Rechnungen wurden einzeln abgerechnet, über einen langen Zeitraum verteilt.
Eine Gegenüberstellung/Kontrolle mit dem Beihilfebescheid ist dadurch enorm erschwert.
Ich wünsche mir eine Abrechnung im Zusammenhang mit dem beigefügten Beihilfebescheid. Alle Rechnungen wurden einzeln abgerechnet, über einen langen Zeitraum verteilt.
Eine Gegenüberstellung/Kontrolle mit dem Beihilfebescheid ist dadurch enorm erschwert.
Ich wünsche mir eine Abrechnung im Zusammenhang mit dem beigefügten Beihilfebescheid. |
Alles war gut, nur die Warteschleife dauerte länger |
Die Abrechnung hat zeitnah und komplikationslos geklappt ! |
Online Eingabe ist praktisch |
Meine Ansprechpartnerin war freundlich und kompetent. |
05.08.2024 | 17:02 Uhr VerifiziertVerbesserungsbedürftig ist die Bearbeitung der Leistungsanträge. 4 Wochen und mehr ist nicht akzeptabel. Mit dem Beitrag wäre ich damit schon in Verzug und müsste Gebühren zahlen. Auch der Beitrag für den Standardtarif ist nicht, wie vom Gesetzgeber verlangt nicht mit dem der gesetzlichen Krankenkasse vergleichbar. Insgesamt stehen Preis und Leistung in einem ungleichen Verhältnis. Warum ist eine Kündigung mit 75 nicht mehr möglich? Die Beiträge fressen meine Rücklagen auf und die Leistungen werden nicht annähernd ausgeglichen Verbesserungsbedürftig ist die Bearbeitung der Leistungsanträge. 4 Wochen und mehr ist nicht akzeptabel. Mit dem Beitrag wäre ich damit schon in Verzug und müsste Gebühren zahlen. Auch der Beitrag für den Standardtarif ist nicht, wie vom Gesetzgeber verlangt nicht mit dem der gesetzlichen Krankenkasse vergleichbar. Insgesamt stehen Preis und Leistung in einem ungleichen Verhältnis. Warum ist eine Kündigung mit 75 nicht mehr möglich? Die Beiträge fressen meine Rücklagen auf und die Leistungen werden nicht annähernd ausgeglichen |
Die Bearbeitungszeit könnte verbessert werden. |
05.08.2024 | 17:01 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Einreichung der Belege, prompte Erstattung. Schnelle und unkomplizierte Einreichung der Belege, prompte Erstattung. |
Abwicklung unkompliziert
Preise hoch |
