AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.08.2024 | 16:44 Uhr  VerifiziertI. d. R. unkomplizierte und zügige Abrechnung. Die Onlinevariante für die Abrechnung ist schwerfälliger zu bedienen als die der Beihilfe NRW. Es wäre leichter zu bedienen, wenn die App`s ähnlich funktionieren würden. Schaltflächen, Arbeitsschritte und manchmal Einscannen/Fotografieren fällt mit der App der DBV nicht so leicht. I. d. R. unkomplizierte und zügige Abrechnung. Die Onlinevariante für die Abrechnung ist schwerfälliger zu bedienen als die der Beihilfe NRW. Es wäre leichter zu bedienen, wenn die App`s ähnlich funktionieren würden. Schaltflächen, Arbeitsschritte und manchmal Einscannen/Fotografieren fällt mit der App der DBV nicht so leicht. |
Zügige und korrekte Bearbeitung des Antrages! |
05.08.2024 | 16:43 Uhr VerifiziertEs dauert zu lange bis die Bearbeitung der Eingereichten Unterlagen Verarbeitet werden. Es muss schneller gehen. Wenn Rechnungen abgelehnt werden muss eine Genaue Erklärung abgegeben werden. Warum nicht Erstattet wird. Wenn Rechnungen 10.Stück mit Kassenbohn eingereicht werden, dann müssen auch alle 10. Rechnung und was da zu gehört Eingescant werden, und bearbeitet . nicht das welche fehlen. Es dauert zu lange bis die Bearbeitung der Eingereichten Unterlagen Verarbeitet werden. Es muss schneller gehen. Wenn Rechnungen abgelehnt werden muss eine Genaue Erklärung abgegeben werden. Warum nicht Erstattet wird. Wenn Rechnungen 10.Stück mit Kassenbohn eingereicht werden, dann müssen auch alle 10. Rechnung und was da zu gehört Eingescant werden, und bearbeitet . nicht das welche fehlen. |
War Alles Super Sehr Empfehlebswert |
Sehr freundlich und hilfreich |
05.08.2024 | 16:41 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung dauert zur Zeit zu lange. Es werden Beträge gekürzt obwohl Überweisungen eines Primärarztes vorliegen. Meine an Annorexie und Depressionen erkrankte Tochter bekommt trotz der richtigen Zusatzversicherung keine Ernährungsberatung erstattet. Dabei ist dies für ihre psychische Stabilität unerlässlich. Die Bearbeitung dauert zur Zeit zu lange. Es werden Beträge gekürzt obwohl Überweisungen eines Primärarztes vorliegen. Meine an Annorexie und Depressionen erkrankte Tochter bekommt trotz der richtigen Zusatzversicherung keine Ernährungsberatung erstattet. Dabei ist dies für ihre psychische Stabilität unerlässlich. |
völlig unbürokratischer Service, Kundenorientiert |
05.08.2024 | 16:41 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Abwicklung, eingereichte Unterlagen werden zügig bearbeitet Unkomplizierte Abwicklung, eingereichte Unterlagen werden zügig bearbeitet |
05.08.2024 | 16:40 Uhr VerifiziertDie Belege werden meistens erst nach ein paar Wochen beglichen, vor allem, wenn es höhere Beträge sind. M.E. wird immer wieder versucht, die Beträge durch irgendwelche Punkte, die nicht eingehalten wurden, zu minimieren. Wenn man telefonisch nachfrägt, wird einem versprochen, die nachgefragte Rechnung wird bezahlt, was dann aber doch nicht passiert, also ruft man wieder an und hängt ewig in der Warteschleife. Ich bin sehr unzufrieden. Die Belege werden meistens erst nach ein paar Wochen beglichen, vor allem, wenn es höhere Beträge sind. M.E. wird immer wieder versucht, die Beträge durch irgendwelche Punkte, die nicht eingehalten wurden, zu minimieren. Wenn man telefonisch nachfrägt, wird einem versprochen, die nachgefragte Rechnung wird bezahlt, was dann aber doch nicht passiert, also ruft man wieder an und hängt ewig in der Warteschleife. Ich bin sehr unzufrieden. |
05.08.2024 | 16:39 Uhr VerifiziertDie der genannten Leistungsabrechnung zugrunde liegende Rechnung der Strahlenklinik über mehr als *** € war bis eine Woche nach Zahlungsfrist noch nicht bearbeitet worden. Ich habe die Rechnung fristgemäß bezahlt. Nachdem ich die betreuende Agentur per Email über diese Tatsache informiert habe, wurde die Rechnung innerhalb eines Tages bearbeitet und der Erstattungsbetrag zwei Tage später meinem Konto gutgeschrieben. Ich wurde auch telefonisch informiert. Ärgerlich, dass erst eine Mitteilung meinerseits notwendig war, um den Vorgang abzuschließen. Allgemein halte ich die Bearbeitungszeit von drei bis vier Wochen für erheblich zu lang. Rechnungsbeträge müssen von mir in Vorlage bezahlt werden, damit ich mehrere Rechnungen einreichen kann - mit Rücksicht auf eine erleichterte Bearbeitung der AXA. Die Beihilfestelle bearbeitet Rechnungen in der Regel innerhalb von weniger als zehn Tagen. Die der genannten Leistungsabrechnung zugrunde liegende Rechnung der Strahlenklinik über mehr als *** € war bis eine Woche nach Zahlungsfrist noch nicht bearbeitet worden. Ich habe die Rechnung fristgemäß bezahlt. Nachdem ich die betreuende Agentur per Email über diese Tatsache informiert habe, wurde die Rechnung innerhalb eines Tages bearbeitet und der Erstattungsbetrag zwei Tage später meinem Konto gutgeschrieben. Ich wurde auch telefonisch informiert. Ärgerlich, dass erst eine Mitteilung meinerseits notwendig war, um den Vorgang abzuschließen. Allgemein halte ich die Bearbeitungszeit von drei bis vier Wochen für erheblich zu lang. Rechnungsbeträge müssen von mir in Vorlage bezahlt werden, damit ich mehrere Rechnungen einreichen kann - mit Rücksicht auf eine erleichterte Bearbeitung der AXA. Die Beihilfestelle bearbeitet Rechnungen in der Regel innerhalb von weniger als zehn Tagen. |
