AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Kunde seit 1972 |
Problemlose Einreichung |
Schnelle unkomplizierte Hilfe. |
05.08.2024 | 16:51 Uhr  VerifiziertMich hat eine nette Frau zurück gerufen nachdem ich online auf dem Portal war. :-) Mich hat eine nette Frau zurück gerufen nachdem ich online auf dem Portal war. :-) |
05.08.2024 | 16:50 Uhr VerifiziertGut ist die Online-Einreichung der Belege. Schlecht ist die Tatsache, dass man in der Leistungsabrechnung nicht nachvollziehen kann, welche Rechnungen bezahlt wurden. So ist es schwierig, zuhause den Überblick zu behalten. Ebenfalls unbefriedigend ist die Tatsache, dass in der Leistungsabrechnung sehr oft die falschen Ärzte stehen. Ärzte die man niemals besucht hat. Das hat zwar auf die Abrechnung keine Auswirkung, aber trotzdem ist es unschön und steht dann nun einmal auch so „in der Akte“. Bei mir waren es jetzt schon mehrfach entweder ganz andere Ärzte, wo ich mich Frage, wie die Abrechnungsstelle überhaupt darauf kommt. Teilweise sind es namensgleiche Ärzte aber völlig anderer Fachdisziplinen. Das ist wirklich unprofessionell. Gut ist die Online-Einreichung der Belege. Schlecht ist die Tatsache, dass man in der Leistungsabrechnung nicht nachvollziehen kann, welche Rechnungen bezahlt wurden. So ist es schwierig, zuhause den Überblick zu behalten. Ebenfalls unbefriedigend ist die Tatsache, dass in der Leistungsabrechnung sehr oft die falschen Ärzte stehen. Ärzte die man niemals besucht hat. Das hat zwar auf die Abrechnung keine Auswirkung, aber trotzdem ist es unschön und steht dann nun einmal auch so „in der Akte“. Bei mir waren es jetzt schon mehrfach entweder ganz andere Ärzte, wo ich mich Frage, wie die Abrechnungsstelle überhaupt darauf kommt. Teilweise sind es namensgleiche Ärzte aber völlig anderer Fachdisziplinen. Das ist wirklich unprofessionell. |
zu lange Bearbeitungszeiten , über 5 Wochen |
schnell und unkompliziert |
05.08.2024 | 16:49 Uhr Verifiziertohne Abzüge abgerechnet. Die Zeitspanne von der Abrechnung bis zur Gutschrift grenzt an das Zahlungsziel der Rechnung. Bei einer OP Abrechnung im Frühjahr musste ich schon vor der Gutschrift überweisen. ohne Abzüge abgerechnet. Die Zeitspanne von der Abrechnung bis zur Gutschrift grenzt an das Zahlungsziel der Rechnung. Bei einer OP Abrechnung im Frühjahr musste ich schon vor der Gutschrift überweisen. |
05.08.2024 | 16:47 Uhr VerifiziertEs ist bis jetzt alles super abgelaufen, nur ich finde es doof wenn den Leuten mehr berechnet wird, obwohl sie keine Unfälle gemacht haben.
Die damalige Aussage war nämlich das es zu viele Leute gab die zu hohe Kosten verursacht haben. Es ist bis jetzt alles super abgelaufen, nur ich finde es doof wenn den Leuten mehr berechnet wird, obwohl sie keine Unfälle gemacht haben.
Die damalige Aussage war nämlich das es zu viele Leute gab die zu hohe Kosten verursacht haben. |
05.08.2024 | 16:47 Uhr VerifiziertDa ich nach etwa 6 Wochen immer noch keinen Leistungsbescheid bekommen hatte, setzte ich mich mit dem Kundendienst in Verbindung. Nach kurzer Zeit in der telefonischen "Warteschleife" teilte mir die Mitarbeiterin den Grund der Verzögerung mit und versprach, dass die mir entstandenen Säumnisgebühren von der Krankenkasse übernommen werden. Da ich nach etwa 6 Wochen immer noch keinen Leistungsbescheid bekommen hatte, setzte ich mich mit dem Kundendienst in Verbindung. Nach kurzer Zeit in der telefonischen "Warteschleife" teilte mir die Mitarbeiterin den Grund der Verzögerung mit und versprach, dass die mir entstandenen Säumnisgebühren von der Krankenkasse übernommen werden. |
