AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.07.2024 | 15:21 Uhr  VerifiziertDas was versprochen wurde wurde nicht eingehalten. Warte bis heute noch suf einen Code Das was versprochen wurde wurde nicht eingehalten. Warte bis heute noch suf einen Code |
31.07.2024 | 15:20 Uhr VerifiziertDie Axa Krankenversicherung ist recht teuer und die Leistungen sind auch nicht immer so, wie ich es von anderen Vericherungn höre. Leider kann ich nicht wechseln, das wäre sehr teuer und das wissen Sie. Und nutzen das aus.Beispiel Erstattung einer Brille. Unterirdisch schlecht. Auch das Hausarzt Prinzip könnte überarbeitet werden. Ich hab ja nichts dagegen, aber wenn ich wegen einer Erkrankung jedes Jahr 1-2 mal zu einem Facharzt gehe, wieso brauche ich dann jedes mal eine neue Überweisung? Und die Erstattung der Rechnungen erfolgt stets mit großer Verzögerung, das ist schon keine Ausnahme mehr, sondern die Regel. Die Axa Krankenversicherung ist recht teuer und die Leistungen sind auch nicht immer so, wie ich es von anderen Vericherungn höre. Leider kann ich nicht wechseln, das wäre sehr teuer und das wissen Sie. Und nutzen das aus.Beispiel Erstattung einer Brille. Unterirdisch schlecht. Auch das Hausarzt Prinzip könnte überarbeitet werden. Ich hab ja nichts dagegen, aber wenn ich wegen einer Erkrankung jedes Jahr 1-2 mal zu einem Facharzt gehe, wieso brauche ich dann jedes mal eine neue Überweisung? Und die Erstattung der Rechnungen erfolgt stets mit großer Verzögerung, das ist schon keine Ausnahme mehr, sondern die Regel. |
es lief alles bestens, schnell und sehr freundlich! gerne wieder! |
Unkompliziert und schnell. |
31.07.2024 | 15:18 Uhr VerifiziertAn Unfreundlichkeit und Inkompetenz kaum zu übertreffen, hält Vereinbarungen nicht ein, Lösung wird nicht angeboten, meine Lösung wird nicht mal akzeptiert, stattdessen droht er mit Inkassounternehmen, beendet das Gespräch, weil es ihm unangenehm wird.
Die Auszubildende *** von der Geschäftsstelle *** in *** hat sich auf eigene Initiative bei mir gemeldet, gefragt ob meine Angelegenheit erledigt ist und mir schließlich geholfen, die Angelegenheit abschließend zu klären. Großes Kompliment an die junge Dame, die mehr Kompetenz, Engagement und Kundenfreundlichkeit aufweist als ein Herr von einer Fachabteilung.
Eine kundenorientierte Lösung konnte sie mir jedoch auch nicht anbieten, da die Zentrale weder meiner noch ihrer Argumentation zugestimmt hat. Das Thema AXA hat sich für mich damit erledigt. Schade, aber nicht zu ändern! An Unfreundlichkeit und Inkompetenz kaum zu übertreffen, hält Vereinbarungen nicht ein, Lösung wird nicht angeboten, meine Lösung wird nicht mal akzeptiert, stattdessen droht er mit Inkassounternehmen, beendet das Gespräch, weil es ihm unangenehm wird.
Die Auszubildende *** von der Geschäftsstelle *** in *** hat sich auf eigene Initiative bei mir gemeldet, gefragt ob meine Angelegenheit erledigt ist und mir schließlich geholfen, die Angelegenheit abschließend zu klären. Großes Kompliment an die junge Dame, die mehr Kompetenz, Engagement und Kundenfreundlichkeit aufweist als ein Herr von einer Fachabteilung.
Eine kundenorientierte Lösung konnte sie mir jedoch auch nicht anbieten, da die Zentrale weder meiner noch ihrer Argumentation zugestimmt hat. Das Thema AXA hat sich für mich damit erledigt. Schade, aber nicht zu ändern! |
Freundlich, kompetent, hilfsbereit |
Reaktionszeiten, Bearbeitungszeiten, Transparenz |
Es ging diesmal sehr schnell |
31.07.2024 | 15:17 Uhr VerifiziertSuper freundlich und sehr hilfreich. Hervorzuheben ist, dass fast alle Axa-Mitarbeiter sich nicht so verhalten wie eine Nummer im Callcenter. Super freundlich und sehr hilfreich. Hervorzuheben ist, dass fast alle Axa-Mitarbeiter sich nicht so verhalten wie eine Nummer im Callcenter. |
Einfache Abwicklung, gute Transparenz. |
