AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr freundliche und entgegenkommende Mitarbeiterin am Telefon. |
29.07.2024 | 13:12 Uhr  VerifiziertHabe eine KFZ Versicherung über *** abgeschlossen. Sollte einen Account anlegen, jedoch wurde mir ständig ein Fehler angezeigt und es ging nicht. Im nachhinein Post bekommen, dass ich keinen Account angelegt habe und deshalb wohl keinen Online-Service nutzen möchte - was nicht stimmt. Beitrag wurde höher gesetzt. Schwachsinn. Habe eine KFZ Versicherung über *** abgeschlossen. Sollte einen Account anlegen, jedoch wurde mir ständig ein Fehler angezeigt und es ging nicht. Im nachhinein Post bekommen, dass ich keinen Account angelegt habe und deshalb wohl keinen Online-Service nutzen möchte - was nicht stimmt. Beitrag wurde höher gesetzt. Schwachsinn. |
29.07.2024 | 13:10 Uhr VerifiziertMir war die Dame etwas unerfahren, zeigte wenig Interesse an meinen Anliegen hat mich gleich gefragt ob sie mir ein Formular zukommen lassen kann, wo ich entnehmen kann was bei mir alles versichert ist. Hat etwas das Gefühl schnell abgefertigt zu werden Mir war die Dame etwas unerfahren, zeigte wenig Interesse an meinen Anliegen hat mich gleich gefragt ob sie mir ein Formular zukommen lassen kann, wo ich entnehmen kann was bei mir alles versichert ist. Hat etwas das Gefühl schnell abgefertigt zu werden |
29.07.2024 | 13:06 Uhr VerifiziertUnter der Nr *** ist nur unendliche Warteschleife. Keiner ist erreichbar.
Mein Vertreter*** hat Öffnungszeiten laut Anrufbeantworter von 8.30 bis 18.00 Uhr. Nach mehreren Versuchen wurde der Anrufbeantworter hinweisen, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten angerufen habe, obwohl ich gegen 10.00 Uhr angerufen habe. Ich konnte meine Angelegenheit weder direkt über Schadenserve noch über den Vertreter erledigen. Unter der Nr *** ist nur unendliche Warteschleife. Keiner ist erreichbar.
Mein Vertreter*** hat Öffnungszeiten laut Anrufbeantworter von 8.30 bis 18.00 Uhr. Nach mehreren Versuchen wurde der Anrufbeantworter hinweisen, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten angerufen habe, obwohl ich gegen 10.00 Uhr angerufen habe. Ich konnte meine Angelegenheit weder direkt über Schadenserve noch über den Vertreter erledigen. |
29.07.2024 | 12:59 Uhr VerifiziertBeitrag wird immer pünktlich Abgebucht sehr gut. Leistungsabrechnungen werden erst noch 4 Wochen ausgezahlt. Mehr als unverschämt. Beitrag wird immer pünktlich Abgebucht sehr gut. Leistungsabrechnungen werden erst noch 4 Wochen ausgezahlt. Mehr als unverschämt. |
29.07.2024 | 12:57 Uhr Verifizierthabe erst jetzt festgestellt, dass einige Rechnungen nicht bezahlt wurden. Muss jetzt jede Rechnung/Einreichung überprüfen. Eindeutiger Hinweis wäre sinnvoll gewesen habe erst jetzt festgestellt, dass einige Rechnungen nicht bezahlt wurden. Muss jetzt jede Rechnung/Einreichung überprüfen. Eindeutiger Hinweis wäre sinnvoll gewesen |
29.07.2024 | 12:56 Uhr VerifiziertNettes Telefonat und die Kollegin hat versucht mir weiter zu helfen,leider ging es nicht wirklich, da mein Anliegen schon in einer anderen Abteilung war Nettes Telefonat und die Kollegin hat versucht mir weiter zu helfen,leider ging es nicht wirklich, da mein Anliegen schon in einer anderen Abteilung war |
29.07.2024 | 12:53 Uhr VerifiziertEs gibt immer Probleme. Ich habe am 07.03.2024 ausgefülltes Sepa-Mandat an AXA geschickt. Trotzdem wird der ausstehende Betrag von*** Euro angemahnt.
Es fängt schon, wenn man mit der Roboterstimme kommuniziert. Diese akzeptiert die Antwort "Pflegeversicherung" nicht, sondern akzeptiert nur die Antwort "Krankenversicherung" (obwohl bei AXA nur eine priv. Pflegeversicherung und keine priv. Krankenversicherung habe. Es gibt immer Probleme. Ich habe am 07.03.2024 ausgefülltes Sepa-Mandat an AXA geschickt. Trotzdem wird der ausstehende Betrag von*** Euro angemahnt.
Es fängt schon, wenn man mit der Roboterstimme kommuniziert. Diese akzeptiert die Antwort "Pflegeversicherung" nicht, sondern akzeptiert nur die Antwort "Krankenversicherung" (obwohl bei AXA nur eine priv. Pflegeversicherung und keine priv. Krankenversicherung habe. |
29.07.2024 | 12:46 Uhr VerifiziertDas Kundengespräch war sehr zielgerichtet, hilfsberiet undweiterführend.
1 Punkt Abzug weiterhin für die schlechte Qualität der App zum einreichen der Abrechnungen über "meine Gesundheit" - liegt an der Kamera in der App Das Kundengespräch war sehr zielgerichtet, hilfsberiet undweiterführend.
1 Punkt Abzug weiterhin für die schlechte Qualität der App zum einreichen der Abrechnungen über "meine Gesundheit" - liegt an der Kamera in der App |
Beste Geüsse |
