AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und kompetent wirkende Beantwortung meiner Fragen |
23.07.2024 | 12:57 Uhr  VerifiziertIch habe Nachrichten über die App an den Kundenservice geschrieben wegen der Kostenrückerstattung von Arztrechnungen über meine Krankenversicherung. Ich habe auf keine der Nachrichten eine Antwort erhalten. Die erste Nachricht ist 4 Wochen her. Selbst wenn es gerade ein hohes Aufkommen an Anträgen gibt, finde ich es für einen zufriedenstellenden Kundenservice wichtig, dass diese Nachrichten auch beantwortet werden, auch wenn mein Antrag noch nicht bearbeitet sein sollte. So bleibt man als Kunde weiterhin im Unklaren und wartet lange auf sein Geld. Ich habe Nachrichten über die App an den Kundenservice geschrieben wegen der Kostenrückerstattung von Arztrechnungen über meine Krankenversicherung. Ich habe auf keine der Nachrichten eine Antwort erhalten. Die erste Nachricht ist 4 Wochen her. Selbst wenn es gerade ein hohes Aufkommen an Anträgen gibt, finde ich es für einen zufriedenstellenden Kundenservice wichtig, dass diese Nachrichten auch beantwortet werden, auch wenn mein Antrag noch nicht bearbeitet sein sollte. So bleibt man als Kunde weiterhin im Unklaren und wartet lange auf sein Geld. |
Ich fühle mich mit meinen Produkten gut versorgt. |
super freundlich, zuvorkommend und verständnisvoll |
Bis jetzt okei. Excellente |
23.07.2024 | 12:52 Uhr VerifiziertSehr freundlicher Mitarbeiter, der sich sehr viel Zeit genommen hat. Sehr freundlicher Mitarbeiter, der sich sehr viel Zeit genommen hat. |
Ist alles in Ordnung |
23.07.2024 | 12:50 Uhr VerifiziertMail-Anfrage wurde schnell beantwortet, schneller als manche Zahlungsfreigabe. Mail-Anfrage wurde schnell beantwortet, schneller als manche Zahlungsfreigabe. |
Gute Betreuung vor Ort. |
Die Bearbeitung dauert zu lange. Ich muss in vorkasse treten |
