AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.07.2024 | 14:05 Uhr  VerifiziertTelefonisch fast gar nicht erreichbar, Leistungsabrechnungen dauern viel zu lange. Telefonisch fast gar nicht erreichbar, Leistungsabrechnungen dauern viel zu lange. |
23.07.2024 | 14:01 Uhr VerifiziertBei Eingang der Rechnungen sollte eine Bestätigung der erhaltenen mail erfolgen Bei Eingang der Rechnungen sollte eine Bestätigung der erhaltenen mail erfolgen |
23.07.2024 | 13:58 Uhr VerifiziertAlles lief dank meiner Axa Agenthur*** reibungslos ab und wurde einwandfrei gelöst. Alles lief dank meiner Axa Agenthur*** reibungslos ab und wurde einwandfrei gelöst. |
gut verständlich |
23.07.2024 | 13:48 Uhr VerifiziertTelefonkontakt erheblich optimierungsfähig (Wartezeit bei Anfragen seit 2 Jahren bis zu 15 Minuten, Sprachsteuerung Computer unzuverlässig und unpräzise)
Mitarbeitende häufig schlecht informiert bei Leistungsanfragen, wirken überarbeitet, teilweise unmotiviert. Verbesserungspotential in der Mitarbeiterführung sollte geprüft und genutzt werden. Telefonkontakt erheblich optimierungsfähig (Wartezeit bei Anfragen seit 2 Jahren bis zu 15 Minuten, Sprachsteuerung Computer unzuverlässig und unpräzise)
Mitarbeitende häufig schlecht informiert bei Leistungsanfragen, wirken überarbeitet, teilweise unmotiviert. Verbesserungspotential in der Mitarbeiterführung sollte geprüft und genutzt werden. |
Tel. Erreichbarkeit |
23.07.2024 | 13:37 Uhr VerifiziertEine sehr präzise, freundliche, schnelle Antwort am Telefon.
Mit vielen Grüßen!
*** Eine sehr präzise, freundliche, schnelle Antwort am Telefon.
Mit vielen Grüßen!
*** |
23.07.2024 | 13:37 Uhr VerifiziertDie Erreichbarkeit, die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Schnelligkeit der Reaktion und die Info, dass meine Gebäudeversicherung meine neue PV-Anlage bereits abdeckt :-)
Vielen Dank Die Erreichbarkeit, die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Schnelligkeit der Reaktion und die Info, dass meine Gebäudeversicherung meine neue PV-Anlage bereits abdeckt :-)
Vielen Dank |
23.07.2024 | 13:36 Uhr VerifiziertKeine konkrete Hilfe und der Grund für die nicht verstandenen Abbuchungen waren auch nicht bekannt. Keine konkrete Hilfe und der Grund für die nicht verstandenen Abbuchungen waren auch nicht bekannt. |
23.07.2024 | 13:34 Uhr VerifiziertAbgesehen von den langen Wartezeiten am Telefon (sind wohl eine Vielzahl an Versicherungsnehmern, die den guten Telefonservice in Anspruch nehmen), wurde ich immer kompetent und umfassend beraten. Abgesehen von den langen Wartezeiten am Telefon (sind wohl eine Vielzahl an Versicherungsnehmern, die den guten Telefonservice in Anspruch nehmen), wurde ich immer kompetent und umfassend beraten. |
