Verbessern bitte den Kunden während dem Vorgang zu Informieren wie der Stand der Dinge ist. Man hat als Kunde mehr Verständnis wenn man eine Mail bekommt das es aufgrund von Krankheit / Urlaubszeit zu Verzögerungen kommt.
Kommt es dann auch zu Verzögerung es nochmal bestätigen. Man fühlt sich manchmal allein gelassen.
Wie z.b auch eine Info das die Bilder eingegangen sind wenn man eine Rechnung einreicht. Man fühlt sich dann als Kunde wahrgenommen!!!
Verbessern bitte den Kunden während dem Vorgang zu Informieren wie der Stand der Dinge ist. Man hat als Kunde mehr Verständnis wenn man eine Mail bekommt das es aufgrund von Krankheit / Urlaubszeit zu Verzögerungen kommt.
Kommt es dann auch zu Verzögerung es nochmal bestätigen. Man fühlt sich manchmal allein gelassen.
Wie z.b auch eine Info das die Bilder eingegangen sind wenn man eine Rechnung einreicht. Man fühlt sich dann als Kunde wahrgenommen!!!
Die Bearbeitung meiner Arztrechnungen erfolgt in der Regel zügig. Abzug gab es, weil ich beim letzten Mal die App, die ich immer benutzt habe zum Einreichen, nicht funktionierte und mir ihre Hotline leider auch nicht helfen konnte.
Die Bearbeitung meiner Arztrechnungen erfolgt in der Regel zügig. Abzug gab es, weil ich beim letzten Mal die App, die ich immer benutzt habe zum Einreichen, nicht funktionierte und mir ihre Hotline leider auch nicht helfen konnte.
Es hat alles zügig und recht unkompliziert funktioniert, die Abrechnung war vollständig. Jedoch ist die Datenerfassung im vergleich zur vorherigen KV neu und aufwändig.
Es hat alles zügig und recht unkompliziert funktioniert, die Abrechnung war vollständig. Jedoch ist die Datenerfassung im vergleich zur vorherigen KV neu und aufwändig.