AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.07.2024 | 12:10 Uhr  VerifiziertMein Konto wurde gelöscht, weil ich im Ausland mein Konto aufrufen wollte Mein Konto wurde gelöscht, weil ich im Ausland mein Konto aufrufen wollte |
Netter, hilfsbereiter telefonischer Kontakt |
sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter |
22.07.2024 | 12:07 Uhr VerifiziertEs hat sich nichts geändert, seit Monaten wird auf längere Bearbeitungszeiten verwiesen und immer wieder werden Medikamente die ich vorher noch erstattet bekommen habe auf einmal gekürzt. Erst nach Kontaktaufnahme per Telefon wurde dann der Restbetrag erstattet. Da ich fast monatlich Rezepte einreiche, geht mir dies unheimlich auf den Keks. Es hat sich nichts geändert, seit Monaten wird auf längere Bearbeitungszeiten verwiesen und immer wieder werden Medikamente die ich vorher noch erstattet bekommen habe auf einmal gekürzt. Erst nach Kontaktaufnahme per Telefon wurde dann der Restbetrag erstattet. Da ich fast monatlich Rezepte einreiche, geht mir dies unheimlich auf den Keks. |
Und wurde am Telefon sehr geholfen |
Schnelle Rückerstattung |
22.07.2024 | 11:59 Uhr VerifiziertMeine Anfrage am 15.7.24 nach dem Stand der Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen (am 5.6. eingereicht) wurde beantwortet, dass sofort eine Überprüfung erfolgt und ich dann per email informiert werde. Dies ist leider bis heute nicht erfolgt: weder Benachrichtigung über den Stand der Bearbeitung, noch die Bearbeitung selbst.
Ich habe Verständnis für eine längere Bearbeitungszeit, aber 4 Wochen sollte ausreichend sein und bei einer Nachfrage, sollte ein kurzfristige Benachrichtigung erfolgen können. Meine Anfrage am 15.7.24 nach dem Stand der Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen (am 5.6. eingereicht) wurde beantwortet, dass sofort eine Überprüfung erfolgt und ich dann per email informiert werde. Dies ist leider bis heute nicht erfolgt: weder Benachrichtigung über den Stand der Bearbeitung, noch die Bearbeitung selbst.
Ich habe Verständnis für eine längere Bearbeitungszeit, aber 4 Wochen sollte ausreichend sein und bei einer Nachfrage, sollte ein kurzfristige Benachrichtigung erfolgen können. |
Freundliches Gespräch
schnelle Hilfe
unkompliziert |
