AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Hat 4 Monate gedauert |
19.07.2024 | 08:30 Uhr  VerifiziertLesen Sie einfach meine Mail die Ihnen meine betreuende Agentur weitergeleitet hat. Lesen Sie einfach meine Mail die Ihnen meine betreuende Agentur weitergeleitet hat. |
19.07.2024 | 08:29 Uhr VerifiziertIch habe jahrelang die Versicherung gezahlt ohne Leistungen geltend zu machen.
Nun habe ich seit 2023 zwei Rechnungen eingereicht. Jedes Mal wird auf eine lange Wartezeit der Bearbeitung hingewiesen, die letztendlich noch überschritten wird.
Die Bearbeitungszeit ist eine Zumutung für den Kunden wie für ihre Mitarbeiter, die diese anrufe enttäuschter Kunden Entgegennehmen müssen!
Man sollte eigentlich meinen, dass Sie in der Lage gewesen wären diese Probleme innerhalb eines Jahres zu lösen, aber dem ist leider nicht so!
Da Sie scheinbar nicht in der Lage sind die Bearbeitungszeit Ihrem Kundenstamm anzupassen, muss sich wohl der Kundenstamm anpassen,: kleinerer Kundenstamm - kürzere Bearbeitungszeit! Ich habe jahrelang die Versicherung gezahlt ohne Leistungen geltend zu machen.
Nun habe ich seit 2023 zwei Rechnungen eingereicht. Jedes Mal wird auf eine lange Wartezeit der Bearbeitung hingewiesen, die letztendlich noch überschritten wird.
Die Bearbeitungszeit ist eine Zumutung für den Kunden wie für ihre Mitarbeiter, die diese anrufe enttäuschter Kunden Entgegennehmen müssen!
Man sollte eigentlich meinen, dass Sie in der Lage gewesen wären diese Probleme innerhalb eines Jahres zu lösen, aber dem ist leider nicht so!
Da Sie scheinbar nicht in der Lage sind die Bearbeitungszeit Ihrem Kundenstamm anzupassen, muss sich wohl der Kundenstamm anpassen,: kleinerer Kundenstamm - kürzere Bearbeitungszeit! |
Ich bin zufrieden. |
19.07.2024 | 08:23 Uhr VerifiziertWenn eine Bearbeitung sechs Wochen dauert finde ich das schon ziemlich lang Wenn eine Bearbeitung sechs Wochen dauert finde ich das schon ziemlich lang |
19.07.2024 | 08:15 Uhr VerifiziertSchlechte tel. Erreichbarkeit (Wartezeit ca. 13 Minuten.)
Sehr schleppende Bearbeitung eines Erstattungsantrag über ca.*** Schlechte tel. Erreichbarkeit (Wartezeit ca. 13 Minuten.)
Sehr schleppende Bearbeitung eines Erstattungsantrag über ca.*** |
Es dauert sehr lange, bis dass die Auslagen erstattet werden. |
19.07.2024 | 08:11 Uhr VerifiziertEs gibt noch deutliches Verbesserungspotential bei der Erstattung durch die DBV, wenn die *** die Kosten aus unterschiedlichen Gründen nicht vollständig nach ihrem eigenen Tarif erstattet. Hier könnte die Erstattung der Restkosten durch die DBV schneller erfolgen, Es gibt noch deutliches Verbesserungspotential bei der Erstattung durch die DBV, wenn die *** die Kosten aus unterschiedlichen Gründen nicht vollständig nach ihrem eigenen Tarif erstattet. Hier könnte die Erstattung der Restkosten durch die DBV schneller erfolgen, |
Anliegen wurde geklärt. |
sehr schnelle Bearbeitung!! |
