AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Bearbeitungszeit könnte kürzer sein. |
18.07.2024 | 15:42 Uhr  VerifiziertDie eingereichten Rechnungen werden nur mit einer recht großen zeitlichen Latenz erstattet, und dann auch oft nicht vollständig. Die eingereichten Rechnungen werden nur mit einer recht großen zeitlichen Latenz erstattet, und dann auch oft nicht vollständig. |
alles unkompliziert und gute Reaktionszeiten. |
18.07.2024 | 15:40 Uhr VerifiziertDer Kontakt an sich war angenehm, die Dame war nett und hat versucht das Beste aus der Situation zu machen,doch bin ich sehr unzufrieden mit der ständigen Ansage das die Bearbeitung sich für Wochen verzögert und man bittet um Verständnis. Die Frage ist: geht das jetzt so Jahr für Jahr weiter? Die Auszahlung der Gelder kommt ja natürlich auch so spät das man durchaus mit Mahnungen rechnen muss, die auf jeden Fall mit Mahngebühren einher gehen.Denn nicht immer kann man Rechnungen im Voraus bezahlen.
Das ist gelinde gesagt eine Katastrophe. Den Bescheid den man dann irgend wann erhält ist so ein Durcheinander, es macht keine Freude die Daten dann einem abgesandten Antrag hinzu zu ordnen.
Es gibt keine klare Linie mehr zu den Anträgen die ich einreiche. Dazu kommt noch das nun wieder
Rechnungen die der Pflege zuzurechnen sind auf einem gesonderten Formular einzutragen sind und der Höhe-
punkt ist dann die Aufforderung diesen Antrag per Post an das Verteilzentrum nach***zu senden. Der Kontakt an sich war angenehm, die Dame war nett und hat versucht das Beste aus der Situation zu machen,doch bin ich sehr unzufrieden mit der ständigen Ansage das die Bearbeitung sich für Wochen verzögert und man bittet um Verständnis. Die Frage ist: geht das jetzt so Jahr für Jahr weiter? Die Auszahlung der Gelder kommt ja natürlich auch so spät das man durchaus mit Mahnungen rechnen muss, die auf jeden Fall mit Mahngebühren einher gehen.Denn nicht immer kann man Rechnungen im Voraus bezahlen.
Das ist gelinde gesagt eine Katastrophe. Den Bescheid den man dann irgend wann erhält ist so ein Durcheinander, es macht keine Freude die Daten dann einem abgesandten Antrag hinzu zu ordnen.
Es gibt keine klare Linie mehr zu den Anträgen die ich einreiche. Dazu kommt noch das nun wieder
Rechnungen die der Pflege zuzurechnen sind auf einem gesonderten Formular einzutragen sind und der Höhe-
punkt ist dann die Aufforderung diesen Antrag per Post an das Verteilzentrum nach***zu senden. |
18.07.2024 | 15:39 Uhr VerifiziertDie Abrechnungen der Ärzte werden unglaublich lange bearbeitet. Ich habe keine Möglichkeit mit jemanden zu sprechen obwohl ich schon mehrere Male darum gebeten habe. Antworten auf meine Fragen kommen irgendwann - aber jedes Mal wurde die Frage nicht richtig gelesen und damit auch nicht beantwortet. Die Filialen sind nicht Auskunft befugt und leiten meine Fragen auch nur weiter.
Ich frage mich was passieren würde wenn ich meine KV Summe Monat für Monat erst 6 bis 8 Wochen später überweisen würde?
Leider hat sich die *** von axa in die - meiner Meinung nach - falschen Richtung entwickelt. Sehr schade.
Also nein. Empfehlen würde ich sie bisher nicht mehr. Die Abrechnungen der Ärzte werden unglaublich lange bearbeitet. Ich habe keine Möglichkeit mit jemanden zu sprechen obwohl ich schon mehrere Male darum gebeten habe. Antworten auf meine Fragen kommen irgendwann - aber jedes Mal wurde die Frage nicht richtig gelesen und damit auch nicht beantwortet. Die Filialen sind nicht Auskunft befugt und leiten meine Fragen auch nur weiter.
Ich frage mich was passieren würde wenn ich meine KV Summe Monat für Monat erst 6 bis 8 Wochen später überweisen würde?
Leider hat sich die *** von axa in die - meiner Meinung nach - falschen Richtung entwickelt. Sehr schade.
Also nein. Empfehlen würde ich sie bisher nicht mehr. |
Soweit alles bestens |
18.07.2024 | 15:38 Uhr VerifiziertSchnelle und direkte Abwicklung aller Anfragen und der Begleichung von Rechnungen und Forderungen. Schnelle und direkte Abwicklung aller Anfragen und der Begleichung von Rechnungen und Forderungen. |
Schnelle unkomplizierte Abwicklung |
18.07.2024 | 15:37 Uhr VerifiziertKompetente Beratung.Alle Fragen wurden schnell und unkompliziert beantwortet. Kompetente Beratung.Alle Fragen wurden schnell und unkompliziert beantwortet. |
18.07.2024 | 15:36 Uhr VerifiziertDer Berater war sehr unfreundlich und hat nach meiner Meinung auch nicht zur Behebung des Problems beigetragen. Die Erklärung des Beraters war nicht verständlich. Der Berater war sehr unfreundlich und hat nach meiner Meinung auch nicht zur Behebung des Problems beigetragen. Die Erklärung des Beraters war nicht verständlich. |
