AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Gut verständlich |
Sehr gute Information und Erklaerung |
18.07.2024 | 15:20 Uhr  VerifiziertDie Einreichung meiner Rechnungen wurde in mehreren Etappen vollzogen und wurde daher sehr unübersichtlich. Der Überblick über die Vollständigkeit ist nicht so gut. Die Einreichung meiner Rechnungen wurde in mehreren Etappen vollzogen und wurde daher sehr unübersichtlich. Der Überblick über die Vollständigkeit ist nicht so gut. |
Alles Gut |
18.07.2024 | 15:20 Uhr VerifiziertIm Moment bin ich sehr zwiegespalten hinsichtlich einer Bewertung, da ich inakzeptable Bedingungen im Hinblick auf Kundenbehandlung erfahren habe. Die Telefonberater sind teils sehr gut ausgebildet *** teils völlig inkompetent. Schlimmer als das ist jedoch, dass mein Mann und ich im Zeitraum von einem Monat dreimal eine Einzugsermächtigung (Brief, Einwurfeinschreiben und Einschreiben mit Unterschrift und Rückbeleg) erteilt haben und uns immer noch Mahnschreiben erreichen mit der Behauptung, wir hätten nicht bezahlt. Darüber hinaus wird uns mit der Kündigung des Versicherungsvertrags gedroht. Customer Care und Kundenbindung sehen in unseren Augen anders aus, zumal mein Mann als Versicherter kaum Leistungen in Anspruch genommen hat und meist eine jährliche Rückvergütung erhielt. Wir sind ziemlich genervt. Im Moment bin ich sehr zwiegespalten hinsichtlich einer Bewertung, da ich inakzeptable Bedingungen im Hinblick auf Kundenbehandlung erfahren habe. Die Telefonberater sind teils sehr gut ausgebildet *** teils völlig inkompetent. Schlimmer als das ist jedoch, dass mein Mann und ich im Zeitraum von einem Monat dreimal eine Einzugsermächtigung (Brief, Einwurfeinschreiben und Einschreiben mit Unterschrift und Rückbeleg) erteilt haben und uns immer noch Mahnschreiben erreichen mit der Behauptung, wir hätten nicht bezahlt. Darüber hinaus wird uns mit der Kündigung des Versicherungsvertrags gedroht. Customer Care und Kundenbindung sehen in unseren Augen anders aus, zumal mein Mann als Versicherter kaum Leistungen in Anspruch genommen hat und meist eine jährliche Rückvergütung erhielt. Wir sind ziemlich genervt. |
18.07.2024 | 15:20 Uhr VerifiziertBereits seit 1978 bin ich bei der DBV versichert. Für meine Frau besteht zusätzlich eine Krankenhaustagegeld-Versicherung.
Im gesamten Zeitraum gab es von unserer Seite keinen Anlass zur Beschwerde. Bereits seit 1978 bin ich bei der DBV versichert. Für meine Frau besteht zusätzlich eine Krankenhaustagegeld-Versicherung.
Im gesamten Zeitraum gab es von unserer Seite keinen Anlass zur Beschwerde. |
18.07.2024 | 15:20 Uhr VerifiziertDie verlängerten Wartezeiten bei Rückzahlungen von eingereichten Rechnungen! Die verlängerten Wartezeiten bei Rückzahlungen von eingereichten Rechnungen! |
Lange Bearbeitungsdauer |
Zu lange bearbeitungszeit |
Zügige Erstattung |
