AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Möglichkeit des online Kontakts |
15.07.2024 | 16:29 Uhr  VerifiziertBei Fragen immer gut erreichbar . Korrekte , schnelle Abrechnungen . Bei Fragen immer gut erreichbar . Korrekte , schnelle Abrechnungen . |
15.07.2024 | 16:28 Uhr Verifiziertdie Angestellten sind sehr nett am Telefon!
Mich stört, dass bei der Leistungsabrechnung nicht erwähnt wird, von welchem Antrag von mir diese Abrechnung ist z. B. Abrechnung vom Antrag 5.7. und 30.6.2024. So müsste ich nicht alle meine Anträge und Posten für Posten durchschauen.
Kommen 2 gleiche Beträge hintereinander in meinem Antrag, wird einer davon "elegant" weggelassen. Dies kommt bei mir bei Pflegehilfsmittel öfters vor. Ich schreibe auch noch den Monat dazu, trotzdem kommt es vor, dass ich die Pflegehilfsmittel selber bezahlen muss, Begründung: doppelt eingereicht! Wer lesen kann ist eindeutig im Vorteil!! die Angestellten sind sehr nett am Telefon!
Mich stört, dass bei der Leistungsabrechnung nicht erwähnt wird, von welchem Antrag von mir diese Abrechnung ist z. B. Abrechnung vom Antrag 5.7. und 30.6.2024. So müsste ich nicht alle meine Anträge und Posten für Posten durchschauen.
Kommen 2 gleiche Beträge hintereinander in meinem Antrag, wird einer davon "elegant" weggelassen. Dies kommt bei mir bei Pflegehilfsmittel öfters vor. Ich schreibe auch noch den Monat dazu, trotzdem kommt es vor, dass ich die Pflegehilfsmittel selber bezahlen muss, Begründung: doppelt eingereicht! Wer lesen kann ist eindeutig im Vorteil!! |
Sehr freundlich und auch sehr hilfreich |
15.07.2024 | 16:25 Uhr VerifiziertEindeutig zu lange Bearbeitungszeit und fehlerhafte Begründung bei Ablehnung von Zahlungen betreffend den BN Tarif. Habe heute ein Telefonat deswegen geführt. Fehlerbehebung wurde innerhalb von 2 Werktagen zugesichert. Eindeutig zu lange Bearbeitungszeit und fehlerhafte Begründung bei Ablehnung von Zahlungen betreffend den BN Tarif. Habe heute ein Telefonat deswegen geführt. Fehlerbehebung wurde innerhalb von 2 Werktagen zugesichert. |
Schnellere Abwicklung. |
15.07.2024 | 16:25 Uhr VerifiziertBis jetzt noch keine Rückmeldung bekommen, der Mann am Telefon war nicht sehr freundlich bzw. Zuvorkommend Bis jetzt noch keine Rückmeldung bekommen, der Mann am Telefon war nicht sehr freundlich bzw. Zuvorkommend |
Dauert teilweise recht lange, bis die Rechnungen beglichen werden. |
Ich habe nie eine Antwort auf meine Frage erhalten |
Gute übersichtliche Abwicklung und kundenfreundlich. |
