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Gefallen tut mir die Zuverlässigkeit . Nicht gefallen tut mir die lange Bearbeitungszeit bei Summen im höheren Bereich.

Ich habe mich direkt ernsthaft genommen gefühlt. Es kamen keine Vorwürfe oder ähnliches, sondern es wurde direkt sachlich informiert und alles notwendige in Gang gesetzt. Der Rest lief direkt mit der Vertragswerktsatt, bei der ich mehr sehr wohl gefühlt habe. Ich habe zur Zeit keinerlei Verbesserungsvorschläge.

Die Schadensfälle bzgl. Glas und Kfz wurden sehr gut bearbeitet. Jedoch haben wir einen Sturmschaden, der nun schon seit über 1 Jahr bearbeitet wird und noch immer kein Ende in Sicht ist. Das ist einfach viel zu lange.

Zug ohne Umsteigen von *** angenehmer Platz im Zug und nicht rappelvoll. Abteil gleich neben dem Servicewagen. Gegen Ende noch ein "Lieblingsgast-Keks". MEX 13 von ***SEHR voll. 1. Klasse nicht gefunden. Frau mit Hund neben mir: 2 Punkte!!!