AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.09.2024 | 14:22 Uhr  VerifiziertUnterlagen wurden nicht rechtzeitig verschickt, Geschäftsstelle meldet sich trotz mehrmaligem Nachfragen nicht, AXA weigert sich bislang die Kündigung zu akzeptieren. Kein guter Kundenservice. Unterlagen wurden nicht rechtzeitig verschickt, Geschäftsstelle meldet sich trotz mehrmaligem Nachfragen nicht, AXA weigert sich bislang die Kündigung zu akzeptieren. Kein guter Kundenservice. |
12.09.2024 | 14:20 Uhr VerifiziertDie Abwicklung bei einer Rechnungs- und Rezepteinreichung (priv. KV) passiert bisher
relativ schnell (ca. 2 - 3 Wochen), was ich als gut bewerte.
Bei den letzten beiden Anrufen ihrer Servicehotline, dauerte es leider jeweils 24 Minuten, bis ich
mit einem Mitarbeiter verbunden wurde.
Das müsste ´verbessert werden.
. Die Abwicklung bei einer Rechnungs- und Rezepteinreichung (priv. KV) passiert bisher
relativ schnell (ca. 2 - 3 Wochen), was ich als gut bewerte.
Bei den letzten beiden Anrufen ihrer Servicehotline, dauerte es leider jeweils 24 Minuten, bis ich
mit einem Mitarbeiter verbunden wurde.
Das müsste ´verbessert werden.
. |
12.09.2024 | 14:19 Uhr VerifiziertMussten dreimal nachfragen ,bis ich endlich die angeforderten Unlagen bekommen habe, dad ist kein Kundendienst Mussten dreimal nachfragen ,bis ich endlich die angeforderten Unlagen bekommen habe, dad ist kein Kundendienst |
Tel. Pool |
12.09.2024 | 14:15 Uhr VerifiziertGUT: Leistungsumfänge
SCHLECHT: Bearbeitungszeiten - E-Mails mit Kostenvoranschlag sind für telefonische Rückfragen nicht automatisch verfügbar, sondern müssen erst mit deutlichem zeitlichen Verzug "im System eingepflegt" worden sein - Falschinfos, hier: statt Bearbeitungsstelle AXA für Zahnersatz die zahnärztliche Notdienststelle ***benannt bekommen - lange Wartezeiten bei Anruf GUT: Leistungsumfänge
SCHLECHT: Bearbeitungszeiten - E-Mails mit Kostenvoranschlag sind für telefonische Rückfragen nicht automatisch verfügbar, sondern müssen erst mit deutlichem zeitlichen Verzug "im System eingepflegt" worden sein - Falschinfos, hier: statt Bearbeitungsstelle AXA für Zahnersatz die zahnärztliche Notdienststelle ***benannt bekommen - lange Wartezeiten bei Anruf |
Sehr freundlich und zuvorkommend |
Ich bin zufrieden |
12.09.2024 | 14:04 Uhr VerifiziertNix seit ihr sehr gut und haben sie guten Angebot nicht teuer danke für Ales Nix seit ihr sehr gut und haben sie guten Angebot nicht teuer danke für Ales |
12.09.2024 | 14:03 Uhr VerifiziertEndlich mal eine Person, die sich bemüht hat und zum Erfolg beiträgt.
Insgesamt bin ich mit Kontaktaufnahme, Rechnungsbegleichung und v.mehr
Sehr unzufrieden. Endlich mal eine Person, die sich bemüht hat und zum Erfolg beiträgt.
Insgesamt bin ich mit Kontaktaufnahme, Rechnungsbegleichung und v.mehr
Sehr unzufrieden. |
Genaue Begutachtung, manchmal etwas langdauernd |
