AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.07.2024 | 18:03 Uhr  VerifiziertFür mich ist das Digitale immer noch recht umständlich. Um nicht Daten hin und her zu laden, fotografiere ich mit Handy und reiche vom Handy aus ein. Leider kann ich da aber nur 3 Seiten hochladen. Somit erhalte ich auch mehrere Abrechnungen, die alle erst überprüft werden können, wenn ich die letzten habe. Ansonsten bin ich eigentlich ziemlich zufrieden. Mein erster Widerspruch wurde schnell bearbeitet. Die Bearbeitung dauerte diesmal einige Zeit, aber das wurde angekündigt. Für mich ist das Digitale immer noch recht umständlich. Um nicht Daten hin und her zu laden, fotografiere ich mit Handy und reiche vom Handy aus ein. Leider kann ich da aber nur 3 Seiten hochladen. Somit erhalte ich auch mehrere Abrechnungen, die alle erst überprüft werden können, wenn ich die letzten habe. Ansonsten bin ich eigentlich ziemlich zufrieden. Mein erster Widerspruch wurde schnell bearbeitet. Die Bearbeitung dauerte diesmal einige Zeit, aber das wurde angekündigt. |
Alles OK |
12.07.2024 | 18:02 Uhr VerifiziertDie App der AXA ist wirklich klasse, total unkompliziert und übersichtlich. Habe noch nie Probleme mit den Mitarbeitern gehabt, die Erreichbarkeit ist super und meine Probleme konnten immer gelöst werden, das Erstatten von Rechnungen klappt einfach immer. Bin sehr begeistert und bleibe noch sehr lang bei euch :-) Es gibt meiner Meinung nach gar nichts zu verbessern, ihr seid top!!!! Danke Die App der AXA ist wirklich klasse, total unkompliziert und übersichtlich. Habe noch nie Probleme mit den Mitarbeitern gehabt, die Erreichbarkeit ist super und meine Probleme konnten immer gelöst werden, das Erstatten von Rechnungen klappt einfach immer. Bin sehr begeistert und bleibe noch sehr lang bei euch :-) Es gibt meiner Meinung nach gar nichts zu verbessern, ihr seid top!!!! Danke |
Es wurde nur ca 1/3 der Kosten übernommen. |
12.07.2024 | 18:02 Uhr VerifiziertReibungsloser Ablauf, Übernahme der Kosten, sehr gute medizinische Versorgung/Abdeckung Reibungsloser Ablauf, Übernahme der Kosten, sehr gute medizinische Versorgung/Abdeckung |
Dauert manchmal sehr lange |
12.07.2024 | 17:59 Uhr VerifiziertDas Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter hat mir sehr weitergeholfen und war sehr angenehm.
Sehr geärgert hat mich wieder einmal die Wartezeit in Ihrer Telefonschleife. 3 Anrufe mit zum Teil Wartezeiten von 25 Min. waren nötig, bis ich feststellen musste, dass Ihre autom. Telefonabfrage teilweise Formulierungen falsch zu sortiert und z.B. statt zur Vertragsabteilung an die Schadensabteilung weiterleitet - die dann versucht, direkt zu verbinden, wo man dann aber wiederum 15 Min. in der Schleife hängt, bis man schließlich auflegt und den Anrufprozeß von vorne startet. Das ist alles sehr zeitaufwendig und ärgerlich. Das Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter hat mir sehr weitergeholfen und war sehr angenehm.
Sehr geärgert hat mich wieder einmal die Wartezeit in Ihrer Telefonschleife. 3 Anrufe mit zum Teil Wartezeiten von 25 Min. waren nötig, bis ich feststellen musste, dass Ihre autom. Telefonabfrage teilweise Formulierungen falsch zu sortiert und z.B. statt zur Vertragsabteilung an die Schadensabteilung weiterleitet - die dann versucht, direkt zu verbinden, wo man dann aber wiederum 15 Min. in der Schleife hängt, bis man schließlich auflegt und den Anrufprozeß von vorne startet. Das ist alles sehr zeitaufwendig und ärgerlich. |
Schnelle Antwort und Bearbeitung |
12.07.2024 | 17:58 Uhr VerifiziertMein Ansprechpartner war sehr kompetent und sehr freundlich. Was mir nicht gefällt es dir Leistungskatalog. Ich weiss nicht, warum d die Leistungen eines Heilpraktiker nicht anerkannt werden wenn er psychotherapeutische Leistungen erbringt. Beste Grüsse *** Mein Ansprechpartner war sehr kompetent und sehr freundlich. Was mir nicht gefällt es dir Leistungskatalog. Ich weiss nicht, warum d die Leistungen eines Heilpraktiker nicht anerkannt werden wenn er psychotherapeutische Leistungen erbringt. Beste Grüsse *** |
Danke, es ging ziemlich zügig. Ich bin zufrieden. |
