AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
11.07.2024 | 17:02 Uhr  VerifiziertSchnell, freundlich, kompetent und überzeugend. Besser geht gar nicht! Schnell, freundlich, kompetent und überzeugend. Besser geht gar nicht! |
11.07.2024 | 17:02 Uhr VerifiziertBearbeitungszeit von 3 Wochen finde ich okay. Abrechnung ist verständlich und die Belegerfassung einfach. Ich bin zufrieden. Bearbeitungszeit von 3 Wochen finde ich okay. Abrechnung ist verständlich und die Belegerfassung einfach. Ich bin zufrieden. |
11.07.2024 | 17:00 Uhr VerifiziertDie Onlinemeldung des Schadens hat nicht funktioniert, da es eine Diskrepanz gibt bei der Adresse des VN für das geschädigte Auto. Das Maklerbüro versucht demnächst , zu klären warum alle Mitteilungen zu den Kfz-Beiträgen an die richtige Adresse gegangen sind, aber die Bestätigung der Schadensmeldung an eine falsche Adresse. Das Problem ist immernoch nicht behoben !!!
Die telefonische Erreichbarkeit der AXA war sehr schlecht, nach mehreren Versuchen trotzdem noch ca. 20 Minuten in der Warteschlange zugebracht. Die dann aber erreichte Kollegin war sehr nett und kompetent, so dass der Schaden erstmal registriert werden konnte. Sie hat o.g. Fehler gesehen , konnte ihn allerdings nicht beheben. Die Onlinemeldung des Schadens hat nicht funktioniert, da es eine Diskrepanz gibt bei der Adresse des VN für das geschädigte Auto. Das Maklerbüro versucht demnächst , zu klären warum alle Mitteilungen zu den Kfz-Beiträgen an die richtige Adresse gegangen sind, aber die Bestätigung der Schadensmeldung an eine falsche Adresse. Das Problem ist immernoch nicht behoben !!!
Die telefonische Erreichbarkeit der AXA war sehr schlecht, nach mehreren Versuchen trotzdem noch ca. 20 Minuten in der Warteschlange zugebracht. Die dann aber erreichte Kollegin war sehr nett und kompetent, so dass der Schaden erstmal registriert werden konnte. Sie hat o.g. Fehler gesehen , konnte ihn allerdings nicht beheben. |
Schnell, transparent! |
11.07.2024 | 16:56 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung ist leider deutlich schlechter geworden. Von der Einreichung der Belege bis zur Erstattung vergehen häufig mehr als vier Wochen. Gleiches gilt ebenfalls für die Bearbeitung von Heil- und Kostenplänen. Es wäre schön, wenn die AXA den Prozess beschleunigen würde. Die Leistungsabrechnung ist leider deutlich schlechter geworden. Von der Einreichung der Belege bis zur Erstattung vergehen häufig mehr als vier Wochen. Gleiches gilt ebenfalls für die Bearbeitung von Heil- und Kostenplänen. Es wäre schön, wenn die AXA den Prozess beschleunigen würde. |
11.07.2024 | 16:55 Uhr VerifiziertGrundsätzlich sehr nettes und meistens hilfreiches Personal im Kundenservice. Jedoch wird Zeitspanne der Bearbeitung von Einreichungen immer länger.
Auf Erstattung eines sehr teuren Medikamentes 4 Wochen warten müssen. Grundsätzlich sehr nettes und meistens hilfreiches Personal im Kundenservice. Jedoch wird Zeitspanne der Bearbeitung von Einreichungen immer länger.
Auf Erstattung eines sehr teuren Medikamentes 4 Wochen warten müssen. |
Schnelle Besrbeitung
Gute Leistungen |
Schneller und komplikationslose Abrechnung. Prompte Überweisung. |
11.07.2024 | 16:54 Uhr Verifiziertschnell, unkompliziert über das Web Interface. Die App „Meine Gesundheit“ ist nicht attraktiv. schnell, unkompliziert über das Web Interface. Die App „Meine Gesundheit“ ist nicht attraktiv. |
11.07.2024 | 16:53 Uhr Verifiziert- ich war verhältnismäßig schnell dran
- mein Anliegen wurde gut verstanden, die MAin hat genau zugehört
- sie hatte einen Überblick über den komplexen Vorgang - ich war verhältnismäßig schnell dran
- mein Anliegen wurde gut verstanden, die MAin hat genau zugehört
- sie hatte einen Überblick über den komplexen Vorgang |
