AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.09.2024 | 09:19 Uhr  VerifiziertEs hat leider etwas zu lange gedauert bis mein Anliegen bearbeitet wurde Es hat leider etwas zu lange gedauert bis mein Anliegen bearbeitet wurde |
12.09.2024 | 09:18 Uhr VerifiziertEinfaches hochladen der Rechnung in der App, super schnelle Erstattung. Einfaches hochladen der Rechnung in der App, super schnelle Erstattung. |
12.09.2024 | 09:17 Uhr VerifiziertInfos über Versicherungs- und Kuendigungsbedingungen
Super lange in der Warteschleife
Die Mitarbeiterin am Telefon war allerdings sehr sehr freundlich und kompetent. Infos über Versicherungs- und Kuendigungsbedingungen
Super lange in der Warteschleife
Die Mitarbeiterin am Telefon war allerdings sehr sehr freundlich und kompetent. |
Kein großer Aufwand! Einreichen und fertig. |
Bisher ohne Probleme mit der Bearbeitung unserer Anträge. |
12.09.2024 | 09:11 Uhr VerifiziertLange Wartezeiten in der Telefonschleife, unzumutbare Zeiten bei der Bearbeitung von Erstattungsanträgen, zB Pflegeheimkosten müssen für zwei Abrechnungsmonate ( ca*** Euro) voraus verauslagt werden bis Erstattung erfolgt. Das trifft auch für allgemeine Arzt-, Medikamente- und Krankenhausrechnungen zu.
Positiv: Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und hilfsbereit im Rahmen ihrer Möglichkeiten. Lange Wartezeiten in der Telefonschleife, unzumutbare Zeiten bei der Bearbeitung von Erstattungsanträgen, zB Pflegeheimkosten müssen für zwei Abrechnungsmonate ( ca*** Euro) voraus verauslagt werden bis Erstattung erfolgt. Das trifft auch für allgemeine Arzt-, Medikamente- und Krankenhausrechnungen zu.
Positiv: Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und hilfsbereit im Rahmen ihrer Möglichkeiten. |
Freundlichkeit und Verständnis der Mitarbeiterin |
12.09.2024 | 09:09 Uhr VerifiziertTop persönliche Beratung
Schlecht ist die abfragesoftware. Diese versteht nicht den Grund kranken/ Pflegeversicherung, wie es auf ihren Schreiben steht. Erst nach 3 versuchen und dem nur nennen Krankenversicherung kam ich weiter
Viele Grüße
*** Top persönliche Beratung
Schlecht ist die abfragesoftware. Diese versteht nicht den Grund kranken/ Pflegeversicherung, wie es auf ihren Schreiben steht. Erst nach 3 versuchen und dem nur nennen Krankenversicherung kam ich weiter
Viele Grüße
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am Ende Gespräch mit einer lebenden Person |
Sehr gut |
