AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft |
09.07.2024 | 14:44 Uhr  VerifiziertDie letzten Bearbeitungen sind ist sehr zügig erfolgt.In der Vergangenheit hatte ich schon oft wochenlange Wartezeiten.Ich hoffe dies gehört der Vergangenheit an. Die letzten Bearbeitungen sind ist sehr zügig erfolgt.In der Vergangenheit hatte ich schon oft wochenlange Wartezeiten.Ich hoffe dies gehört der Vergangenheit an. |
09.07.2024 | 14:43 Uhr VerifiziertIch rief an, da auf dem Brief stand- bei Fragen bitte anrufen. Die Kollegin an der Hotline - war sichtlich genervt- glaubte mir nicht, dass ich einen Brief von heute meine. Ganz ehrlich so hab ich das bisher noch nicht erlebt.
Jeder hat mal einen schlechten Tag- aber das war echt - nicht hilfreich und richtig unfreundlich.
Daher - nein eine Empfehlung gäbe es heute von mir wohl nicht Ich rief an, da auf dem Brief stand- bei Fragen bitte anrufen. Die Kollegin an der Hotline - war sichtlich genervt- glaubte mir nicht, dass ich einen Brief von heute meine. Ganz ehrlich so hab ich das bisher noch nicht erlebt.
Jeder hat mal einen schlechten Tag- aber das war echt - nicht hilfreich und richtig unfreundlich.
Daher - nein eine Empfehlung gäbe es heute von mir wohl nicht |
09.07.2024 | 14:41 Uhr VerifiziertAbgesehen von der Warteschleife,war das Gespräch mit ihrer Mitarbeiterin gut und aufschlussreich. Ich bedanke mich fafür ganz herzlich. Ferner möchte ich mich für die zeitnahe Kostenabrechnung bedanken, die sich gegenüber der ***Beihilfestelle löblich unterscheidet. Nochmals Danke an alle Mitarbeiter.
Mit freundlichen Grüßen
*** Abgesehen von der Warteschleife,war das Gespräch mit ihrer Mitarbeiterin gut und aufschlussreich. Ich bedanke mich fafür ganz herzlich. Ferner möchte ich mich für die zeitnahe Kostenabrechnung bedanken, die sich gegenüber der ***Beihilfestelle löblich unterscheidet. Nochmals Danke an alle Mitarbeiter.
Mit freundlichen Grüßen
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09.07.2024 | 14:36 Uhr VerifiziertDie langen Wartezeiten am Telefon nerven. Erst muss man zig Fragen beantworten dann wird man zu einem Sachbearbeiter durchgestellt und nach einer längeren Wartezeit kommt das Besetzzeichen. Und das drei Mal hintereinander. Das finde ich unmöglich!!! Die langen Wartezeiten am Telefon nerven. Erst muss man zig Fragen beantworten dann wird man zu einem Sachbearbeiter durchgestellt und nach einer längeren Wartezeit kommt das Besetzzeichen. Und das drei Mal hintereinander. Das finde ich unmöglich!!! |
Gewünschte Daten prompt erhalten. Sehr gut. |
09.07.2024 | 14:26 Uhr Verifiziertdie Bearbeitungszeit war m.W. gut 3 Wochen. Das erscheint noch verbesserungsfähig die Bearbeitungszeit war m.W. gut 3 Wochen. Das erscheint noch verbesserungsfähig |
Sehr zuverlasig |
Sehr freundliche und kompetente Beratung. |
09.07.2024 | 14:16 Uhr VerifiziertBei gezielten Nachfragen zu einem speziellen Sachverhalt, zu dem die AXA ein Anschreiben an den Versicherungsnehmer gesandt hat, sollte man auch mit dem/der zuständigen Sachbearbeiter/in verbunden werden. Das Servicecenter oder ein X-beliebiger Sachbearbeiter sind hierbei überfordert. Bei gezielten Nachfragen zu einem speziellen Sachverhalt, zu dem die AXA ein Anschreiben an den Versicherungsnehmer gesandt hat, sollte man auch mit dem/der zuständigen Sachbearbeiter/in verbunden werden. Das Servicecenter oder ein X-beliebiger Sachbearbeiter sind hierbei überfordert. |
