AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.07.2024 | 20:56 Uhr  VerifiziertFreundlicher und kompetenter Kundendienst.
Die Bearbeitungszeit für Anträge bei der Pflegeversicherung ist relativ lange. Freundlicher und kompetenter Kundendienst.
Die Bearbeitungszeit für Anträge bei der Pflegeversicherung ist relativ lange. |
Schnell und unkompliziert |
05.07.2024 | 20:50 Uhr VerifiziertIch bin seit vielen Jahren Kundin bei der DBV. Meine Anträge wurden bisher zügig und korrekt bearbeitet. Die Sachbearbeiter-innen haben mich fachkundig und freundlich informiert. Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei der DBV. Meine Anträge wurden bisher zügig und korrekt bearbeitet. Die Sachbearbeiter-innen haben mich fachkundig und freundlich informiert. |
Passt |
05.07.2024 | 20:47 Uhr VerifiziertRelativ schnelle Bearbeitung, Einreichen der Rechnungen online funktioniert gut. Relativ schnelle Bearbeitung, Einreichen der Rechnungen online funktioniert gut. |
Angenehmes, freundliches Telefonat. |
05.07.2024 | 20:30 Uhr VerifiziertMahnung der zu begleichenenden Rechnung, ewiges Warten in der Hotline zwecks Klärung des Sachverhaltes Mahnung der zu begleichenenden Rechnung, ewiges Warten in der Hotline zwecks Klärung des Sachverhaltes |
Unkompliziertes Verfahren |
05.07.2024 | 20:27 Uhr Verifiziert1) Schade, dass die AXA bei unklaren Abrechnungen nicht direkt mit mir in Verbindung setzt, sondern erst ablehnt und ich dann reagieren muss. Konnte dann im Gespräch geklärt werden, unnötiger Zeitverzug
2) Nicht nachvollziehbar, warum die AXA bei verschriebenen Medikamenten (Rezept) noch eine zusätzliche ärztliche Begründung fordert. Diese Kosten (Attest) werden dann nicht erstattet 1) Schade, dass die AXA bei unklaren Abrechnungen nicht direkt mit mir in Verbindung setzt, sondern erst ablehnt und ich dann reagieren muss. Konnte dann im Gespräch geklärt werden, unnötiger Zeitverzug
2) Nicht nachvollziehbar, warum die AXA bei verschriebenen Medikamenten (Rezept) noch eine zusätzliche ärztliche Begründung fordert. Diese Kosten (Attest) werden dann nicht erstattet |
05.07.2024 | 20:27 Uhr Verifiziertseit vielen Monaten beträgt die Wartezeit auf Kostenrückerstattung sehr sehr lange. seit vielen Monaten beträgt die Wartezeit auf Kostenrückerstattung sehr sehr lange. |
