AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.07.2024 | 08:16 Uhr  VerifiziertEs war eine wunderbare Erfahrung, dass ich mit einer Person sprechen konnte, die kompetent war und verstanden hatte, was mein Anliegen war. Es wurde perfekt gelöst. Das ist heutzutage nicht selbstverständlich, herzlichen Dank! Es war eine wunderbare Erfahrung, dass ich mit einer Person sprechen konnte, die kompetent war und verstanden hatte, was mein Anliegen war. Es wurde perfekt gelöst. Das ist heutzutage nicht selbstverständlich, herzlichen Dank! |
02.07.2024 | 07:58 Uhr Verifiziert- sehr hilfreiche und schnelle Bearbeitung
- Rückruf-Option sehr sinnvoll
- unkompliziert und freundlich
- KI in der „Begrüßungsschleife“ könnte mehr Auswahlmöglichkeiten oder bessere Hinweise für den richtigen Ansprechpartner anbieten, da man erst einmal verwirrt ist, was man sagen soll. Also ob es um eine Rechnung oder Frage oder Änderung geht - sehr hilfreiche und schnelle Bearbeitung
- Rückruf-Option sehr sinnvoll
- unkompliziert und freundlich
- KI in der „Begrüßungsschleife“ könnte mehr Auswahlmöglichkeiten oder bessere Hinweise für den richtigen Ansprechpartner anbieten, da man erst einmal verwirrt ist, was man sagen soll. Also ob es um eine Rechnung oder Frage oder Änderung geht |
Alles ist immer sehr nett und hilfsbereit |
02.07.2024 | 07:55 Uhr VerifiziertBis auf manches mal kleine Ablehnungen von Erstattungen alles im grünen Bereich.
Oft kann ich durch Stellungnahmen der Rechnungssteller eine Nacherstattung erreichen.
Passt also. Bis auf manches mal kleine Ablehnungen von Erstattungen alles im grünen Bereich.
Oft kann ich durch Stellungnahmen der Rechnungssteller eine Nacherstattung erreichen.
Passt also. |
Alles perfekt, wie immer |
Stundenlange Warteschleife und Bearbeitung (Zahlung) dauert Wochen |
02.07.2024 | 07:47 Uhr Verifiziertes geht schnell, aber es lässt sich schlecht korregieren wenn man eine Rechnung zweimal fotografiert hat. es geht schnell, aber es lässt sich schlecht korregieren wenn man eine Rechnung zweimal fotografiert hat. |
02.07.2024 | 07:45 Uhr VerifiziertDie Betreuung vor Ort ist schlecht bzw nicht Kundenfreundlich. Die Abrechnung nicht kundenfreunlich und langsam Die Betreuung vor Ort ist schlecht bzw nicht Kundenfreundlich. Die Abrechnung nicht kundenfreunlich und langsam |
Bin einfach sehr zufrieden, alles läuft einfach schnell . |
02.07.2024 | 07:41 Uhr VerifiziertSie sollten den Versicherungsnehmer per Mail informieren, dass die Unterlagen eingegangen sind und bearbeitet werden - und nach Überweisung an den Rechnungssteller ebenfalls informieren, dass die Angelegenheit abgeschlossen ist. Sie sollten den Versicherungsnehmer per Mail informieren, dass die Unterlagen eingegangen sind und bearbeitet werden - und nach Überweisung an den Rechnungssteller ebenfalls informieren, dass die Angelegenheit abgeschlossen ist. |
