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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
29.06.2024 | 09:47 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr gute Betreuung.
Sehr gute Betreuung.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
29.06.2024 | 09:45 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Anfrage wegen Kostenübernahme. Bewertung allerdings erst nach Abschluss des "Falles" möglich.
Anfrage wegen Kostenübernahme. Bewertung allerdings erst nach Abschluss des "Falles" möglich.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
29.06.2024 | 09:43 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Intransparente Ablehnungsgründe
Intransparente Ablehnungsgründe
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
29.06.2024 | 09:43 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Kann nicht antworten, liegt im Krankenhaus
Kann nicht antworten, liegt im Krankenhaus
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
29.06.2024 | 09:38 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Sehr guter Service
Sehr guter Service
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
29.06.2024 | 09:37 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Schnelligkeit der Abwicklung ohne bürokratische Rückfragen
Die Schnelligkeit der Abwicklung ohne bürokratische Rückfragen
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
29.06.2024 | 09:37 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der TelefonService ist sehr zu verbessern. Warteschleife, dann nach vielen Versuchen durchstellen an Mitarbeiter die nicht helfen dürfen, da nicht zuständig. Rückruf der nicht erfolgte. Auf Emails wird nicht reagiert. Personal zwar freundlich und hilfsbereit aber irgendwie ist es sehr beschwerlich. Vorgang noch in der Bearbeitung.
Der TelefonService ist sehr zu verbessern. Warteschleife, dann nach vielen Versuchen durchstellen an Mitarbeiter die nicht helfen dürfen, da nicht zuständig. Rückruf der nicht erfolgte. Auf Emails wird nicht reagiert. Personal zwar freundlich und hilfsbereit aber irgendwie ist es sehr beschwerlich. Vorgang noch in der Bearbeitung.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
29.06.2024 | 09:35 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Dauer des Abrechnungszeitraumes ist, im Vergleich zur *** länger.
Die Dauer des Abrechnungszeitraumes ist, im Vergleich zur *** länger.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
29.06.2024 | 09:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die verzögerte Abrechnung der eingereichten Rechnungen, die teilweise zu verspäteten Zahlungen an die PVS geführt hat und mit entsprechenden Gebühren belegt wurde. AXA zahlt am letzten Tag der Frist da ich aber einen Krankenhausaufenthalt gehabt habe, führte dies zu verspäteten Zahlungen!
Die verzögerte Abrechnung der eingereichten Rechnungen, die teilweise zu verspäteten Zahlungen an die PVS geführt hat und mit entsprechenden Gebühren belegt wurde. AXA zahlt am letzten Tag der Frist da ich aber einen Krankenhausaufenthalt gehabt habe, führte dies zu verspäteten Zahlungen!
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
29.06.2024 | 09:33 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Telefonisch erreicht man den Mitarbeiter eher nicht. Manchmal sind 4 bis 5 Versuche notwendig.
Telefonisch erreicht man den Mitarbeiter eher nicht. Manchmal sind 4 bis 5 Versuche notwendig.
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Ja